题目内容
（请给出正确答案）
A.可以用正序法对数据进行综合处理
B.定性数据的处理一般采用BEI访谈法
C.在处理定量指标时，要将各类指标进行无量纲处理
D.可以通过专家打分的方式来确定平衡计分卡评价指标的权重
E.可以分横向和纵向、内部和外部、客观和主观、长期和短期几个层面来比较数据
参考答案
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A.完善的平衡计分卡管理委员会
B.合理分配战略管理部门的职能
C.规范数据处理传递的流程
D.战略管理渗透到每个员工的日常工作中
A.平衡计分卡中指标源于组织战略目标
B.企业应用平衡计分卡时，四个层面不是必需的
C.平衡计分卡可以应用于企业战略管理
D.平衡计分卡强调短期目标和长期目标的平衡
A.财务方面指标权重占比最高
B.客户也可以是组织内部客户
C.学习和成长方面的指标不是必要的
D.部门平衡计分卡是个人平衡计分卡设计的基础
E.部门绩效目标主要来自于组织目标的承接和分解
下列关于平衡计分卡特点的说法中，不正确的是()。
A.为企业财务管理提供强有力的支持
B.提高企业整体管理效率
C.注重团队合作，防止企业管理机能失调
D.使企业信息负担降到最少
A.平衡计分卡为企业战略管理提供强有力的支持
B.平衡计分卡可提高企业激励作用，扩大员工的参与意识
C.平衡计分卡的出现，使得领导者拥有了全面的统筹战略、人员、流程和执行四个关键因素的管理工具
D.平衡计分卡的出现，使得传统的绩效管理从人员考核和评估的工具转变成为战略实施的工具
A.平衡计分卡完全可以满足分层分类的考评需要
B.企业管理水平的高低决定了平衡计分卡能否有效运行
C.在构建平衡计分卡的过程中，首先要建立企业的愿景和战略
D.内部流程指标的创立和量化比较容易，其他三类指标相对困难
E.平衡计分卡各指标的权重设计要考虑企业所处的阶段和战略需要
A.平衡计分卡在财务角度中包含了股东的价值
B.财务角度的财务评价指标通常包括利润、销售增长率、投资回报率以及现金流
C.平衡计分卡反应的是长期业绩
D.企业的平衡计分卡最典型的客户角度通常包括：定义目标市场和扩大关键细分市场的市场份额
A.平衡计分卡仅仅将指标提供给管理者，无论财务的还是非财务的，很少看到彼此间的关联以及对企业最终目标的影响
B. 平衡计分卡有助于管理者对整个业务活动的发展过程始终保持关注
C. 平衡计分卡确保现在的实际经营业绩与公司的长期战略保持一致
D. 从平衡计分卡中，管理者能够看到并分析影响企业整体目标的各种关键因素
A.平衡计分卡仅仅将指标提供给管理者，无论财务的还是非财务的，很少看到彼此间的关联以及对企业最终目标的影响
B.平衡计分卡有助于管理者对整个业务活动的发展过程始终保持关注
C.平衡计分卡确保现在的实际经营业绩与公司的长期战略保持一致
D.从平衡计分卡中，管理者能够看到并分析影响企业整体目标的各种关键因素
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