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提问人:网友肖文娟 发布时间:2024-01-24
满意度评价表调查的目的是什么()
[多选题]

满意度评价表调查的目的是什么()

A.发现问题、查改问题、提高护理质量

B.是提升医院竞争力、增加医院收入的重要手段之一

C.完成工作需要

D.及时有效收集患者在健康、疾病、生命质量等诸方面的要求及对医疗保健服务的期望,为患者提供优质的护理服务

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第1题
医院感染管理的目的是什么()

A.为了有效的预防和控制医院感染

B.提高医疗质量,保证医疗安全

C.通过采取有效的预防与控制措施,使医院的感染发生率降到最低

D.提高护理质量,提高患者满意度

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第2题
(题干)某医院对护理质量进行严格的控制和管理,如聘用的护理人员必须经过严格的面试和操作考试、成
立护理质量控制小组、进行夜班巡视、调查病人满意度等。 "聘用的护理人员必须经过严格的面试和操作考试"属于质量控制的A.基础质量评价

B.行为过程评价

C.环节质量评价

D.基本素质评价

E.结果质量评价

"进行夜班巡视"属于质量控制的A.基础质量评价

B.效果质量评价

C.环节质量评价

D.基本素质评价

E.结果质量评价

"调查病人满意度"属于质量控制的A.基础质量评价

B.行为过程评价

C.环节质量评价

D.基本素质评价

E.结果质量评价

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第3题
不管是内部质量控制还是第三方质量调查,对维修质量的评价始终来源于客户期望与客户感受之间的差距,能够有效地提高客户满意度,一次性满足客户的期望,是提升维修服务质量的关键。()
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第4题
不管是内部质量控制还是第三方质量调查,对维修质量的评价始终来源于客户期望与客户感受之间的差距,能够有效地提高客户满意度,一次性满足客户的期望,是提升维修服务质量的关键()
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第5题

提升护士的核心能力微观层面的措施是()。

A.加大护理人员培训力度、提高护士对分级诊疗认知率

B.分级诊疗背景下不同等级医院护理核心竞争力应差异性均衡

C.建立和完善全科护士的培养和规范化培训机制

D.改革卫生人才考核制度与评价体系,提高人才待遇水平

E.推进医疗护理互联网进程,创新卫生人才服务提供模式

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第6题
下列三级护理业务查房制度有关内容不正确的是()

A.护理查房对象包括所有患者

B.护理查房目的包括解决临床护理工作中的问题,作出处理决定。不断提升专科护理内涵和质量。提高护士的专业能力

C.查房前不用准备

D.查房时,由管床责任护士将分管患者的情况及护理措施和效果向护士长或上级护士汇报

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第7题
某医院对护理质量进行严格的控制和管理,如聘用的护理人员必须经过严格的面试和操作考试、成立护理
质量控制小组、进行夜班巡视、调查病人满意度等。"聘用的护理人员必须经过严格的面试和操作考试"属于质量控制的A、基础质量评价

B、行为过程评价

C、环节质量评价

D、基本素质评价

E、结果质量评价

"进行夜班巡视"属于质量控制的A、基础质量评价

B、效果质量评价

C、环节质量评价

D、基本素质评价

E、结果质量评价

"调查病人满意度"属于质量控制的A、基础质量评价

B、行为过程评价

C、环节质量评价

D、基本素质评价

E、结果质量评价

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第8题
质量管理的目的是持续提升服务质量和客户满意度、提高企业核心竞争力()
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第9题
随诊工作最终的目的是()。A、了解病人出院后的病情B、增加医院的经济效益C、提高医疗质量和发展医

随诊工作最终的目的是()。

A、了解病人出院后的病情

B、增加医院的经济效益

C、提高医疗质量和发展医学科学

D、提高医院的美誉度

E、进行病人管理

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第10题
不管是内部质量控制还是第三方质量调查,对维修质量的评价始终来源于客户期望与客户感受之间的差距,能够有效的提高客户满意度,()满足客户的期望,是提升维修服务质量的关键。这种满足体现为维修企业能提高快速和可靠的服务,这主要表现在车辆一次合格率、返修率的高低,以及维修企业对质量事故、质量投诉的控制和处理上

A.一次性

B.多次

C.再次

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第11题
不管是内部质量控制还是第三方质量调查,对维修质量的评价始终来源于客户期望与客户感受之间的差距,能够有效的提高客户满意度,()满足客户的期望,是提升维修服务质量的关键。这种满足体现为维修企业能提高快速和可靠的服务,这主要表现在车辆一次合格率、返修率的高低,以及维修企业对质量事故、质量投诉的控制和处理上。

A .

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