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提问人：网友154336271 发布时间：2022-09-18
[判断题]

客户的后续跟进维护非常重要，电话邀约是所有客户最好的触达方法（）

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更多“客户的后续跟进维护非常重要，电话邀约是所有客户最好的触达方法（）”相关的问题
第1题
按照对网点营销的相关规定，在个人客户营销技巧中，以下对批量营销后续跟进的工作内容，描述不正确的是（）

A.及时整理客户信息，记录营销工作情况，分析评估营销效果

B.对参与活动的客户逐个进行电话回访，了解客户对活动的意见和建议

C.为优质客户建立档案信息，进入日常维护流程

D.对于有购买意向的客户进行电话跟踪

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第2题
按照对网点营销的相关规定，在个人客户营销技巧中，以下对批量营销后续跟进的工作内容，描述不正确的是（）。

A.及时整理客户信息，记录营销工作情况，分析评估营销效果

B. 对参与活动的客户逐个进行电话回访，了解客户对活动的意见和建议

C. 为优质客户建立档案信息，进入日常维护流程

D. 对于有购买意向的客户进行电话跟踪

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第3题
客户维护转介绍业务环节中，主要工作内容是（）

A.下单

B.交付跟进

C.客情维护

D.邀请转介绍

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第4题
成功邀约是沙龙销量保证的关键，我们要做到以下哪些内容（）

A.确定邀约名单

B.统一邀约话术

C.明确邀约目标

D.持续跟进邀约

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第5题
业务流程分为七大步骤，分别是客户名单搜集、电话沟通、初次拜访、客户跟进、二次拜访、成交与后续服务（）
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第6题
后续跟进中与顾客沟通，下列说法正确的（)

A.针对所有顾客都从产品或者价格开始沟通

B.如有顾客愿意再次到店，安排预约

C.电话沟通中不要回答顾客的异议

D.如果顾客暂不成交，不需要在系统中更新信息

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第7题
"针对销售代表调/离岗位等特殊情况的客户维系：当负责接管跟进该客户时应在5天内对接手客户全部进行电话沟通，简明扼要告知客户人事变动，后续将由自己与客户进行联系、沟通。"以上说法是否正确（）
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第8题
与客户保持长期稳定关系的基本技巧（）。

A.加强与客户的感情维护

B. 维持沟通与交流的后续跟进性

C. 与客户建立学习型关系

D. 培养成长型客户

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第9题
响应工单模板：x月x日（x点x分）联系客户x+电话号码xx，客户未接听，我司将继续跟进处理，后续有任何问题可联系我司值班人员（工号xxx）电话xxx（）
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第10题
房地产经纪人在客户电话接待流程中的做法，正确的是()。

A.接听电话向顾客问好，报公司名称及个人姓名

B.记录客户的需求，并填写《客户电话来访登记表》

C.记录来电者基本资料，留下客户的姓名、地址、电话，以便后续跟进服务

D.通话结束后，使用标准结束语：“感谢您的来电，很高兴为您提供服务，再见!”

E.通话结束后一周内将信息录入企业管理数据库

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第11题
与客户保持长期稳定关系的基本技巧（）

A．加强与客户的感情维护

B．维持沟通与交流的后续跟进性

C．与客户建立学习型关系

D．培养成长型客户

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