题目内容
（请给出正确答案）
A.官网在线客服
B.客户进线4001076859
C.字节物流平台投诉
D.丰火标记
参考答案
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网友提供的答案
更多“外部工单来源渠道不包括（）”相关的问题
B．对外呼无法在线解决的客户问题，通过CSR系统登记对应工单，转联动或投诉后续处理
C．对每日处理业务进行台账登记
D．外呼业务均需在CSR系统中登记《预约--呼入综合业务--在线客服业务》备案留查
A.客户明确表示其为纪检举报且涉及我行党员违反党纪或《政务处分法》行为的检举控告和问题线索，应根据员工所属分行规定的纪检举报流程处理
B.客户来电反映员工违反建行内部规章制度业或业务处理、服务态度等问题的，应记录工单处理
C.客户反映与我行员工私人纠纷等情形的，应告知客户95333是业务咨询平台，建议客户通过司法途径解决
D.客服人员提供了解决方案，但客户态度强硬，坚持要求95533处理或有外部投诉倾向及极端行为倾向的，可根据沟通场景上报现场或者记录工单处理
A.询问用户是补发还是退款，如果需要提单，工单类型为没有收到商品
B.告知物流异常，建议退款
C.庖丁物流发货sop，标记虚假发货
D.建议退款用户不认可，要求补发赔偿，客服申请补发并且平台介入
A.工信部申诉渠道
B.“国家投诉受理办公室网上信访事项”转办
C.媒体报道
D.市长热线
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