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提问人：网友90000002
发布时间：2023-05-20
[单选题]
以下登高做法错误的是（）
A.找工程部帮忙
B.踩着凳子和书桌等随意攀爬
C.用梯子登高
参考答案
A.直接告诉客户，老板不在，客户不接受的可以挂断电话
B.告知客户请稍等，找其他同事帮忙接听
C.当时只有小张一个人在公司，跟客户解释情况，稍后让老板给客户回电
D.可以告知客户，您的问题我这边帮您处理，请您告诉我诉求
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第3题
进行登高作业时以下做法错误的是____。
A.监护人不在现场不能进行登高作业
B.未办理登高证不准进行登高作业
C.登高时登高人员可以进行焊接作业
D.未戴安全帽可以进行短时间的登高作业
第4题
如遇到特殊情况下客户的投诉，正确的做法是：（）
A.“这事我不清楚，你找别人吧”
B.“这事不归我管，你找其他人”
C.“您先稍等，我帮您问一下”
D.“你去投诉吧！这又不是我们的责任”
第5题
对于找顶工作，以下操作错误的是（)A.应由两名有经验的人担任，一人找顶一人观察顶板和退路B.观察人
对于找顶工作，以下操作错误的是()
A.应由两名有经验的人担任，一人找顶一人观察顶板和退路
B.观察人应站在找顶人的侧后面
C.找顶从完好支护的地方开始
D.由外向里，先帮后顶最后迎头
第6题
顾客是东港路1000号，Agent查询地址只找到了东港路999号，顾客告知这两个地方很近，此时Agent则告知顾客：“我就帮您地址下到东港路999号门口，您来取吧”，此种做法是否正确（）
第7题
顾客发送“我前天买的这个产品出现问题了，今天师傅上门来看了，我现在不修要换，商品链接发给你，你帮我处理下“。客服回复”亲，你这个产品不在我手上销售的，你找其他客服帮您处理下额“。请问客服的做法是否正确（）
第8题
顾客发送“我前天买的这个产品出现问题了，今天师傅上门来看了，我现在不修要换，商品链接发给你，你帮我处理下“。客服回复”亲，你这个产品不在我手上销售的，你找其他客服帮您处理下额“。请问客服的做法是否正确（）
第9题
顾客发送“我前天买的这个产品出现问题了，今天师傅上门来看了，我现在不修要换，商品链接发给你，你帮我处理下“。客服回复”亲，你这个产品不在我手上销售的，你找其他客服帮您处理下额“。请问客服的做法是否正确（）
第10题
顾客发送“我前天买的这个产品出现问题了，今天师傅上门来看了，我现在不修要换，商品链接发给你，你帮我处理下“。客服回复”亲，你这个产品不在我手上销售的，你找其他客服帮您处理下额“。请问客服的做法是否正确（）
