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提问人：网友154336271
发布时间：2022-08-17
[判断题]
接打电话时，不得模仿他人说话的语气、语调、不开过份的玩笑，不传播不利于团结的言论（）
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第2题
对幼儿讲话时，要注意结合情景使用丰富的语言，以便于幼儿理解。如：（）。
A.说话时注意语气、语调，让幼儿感受语气、语调的作用
B. 说话时多使用成语、典故
C. 讲故事时，尽量把故事人物高兴、悲伤的心情用不同的语气、语调表现出来
D. 如对幼儿的不合理要求以比较坚定的语气表示不同意
第6题
对幼儿讲话时，要注意结合情景使用丰富的语言，以便于幼儿理解。如（）
A．说话时注意语气、语调，让幼儿感受语气、语调的作用
B．说话时多使用成语、典故
C．讲故事时，尽量把故事人物高兴、悲伤的心情用不同的语气、语调表现出来
D．如对幼儿的不合理要求以比较坚定的语气表示不同意
第8题
在与客户沟通时，说话语气、语调要做到（）
A.心情好时，语气热情，心情不好时就随便一点
B.不管何时，都要保持良好的语气、语调
C.对于使用不文明的客户，直接冷淡的回应，让客户自己不爽后挂机
D.对于结巴的客户，学着客户讲
