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提问人：网友xiao2020
发布时间：2022-04-18
[单选题]
投诉分类V4.0整体投诉分类共分为（)个层级。
A.5
B.6
C.7
D.8
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第5题
业主投诉的问题多种多样，针对不同的侧重点可以进行不同的分类，根据投诉的性质不同，分为（)。A．咨
业主投诉的问题多种多样，针对不同的侧重点可以进行不同的分类，根据投诉的性质不同，分为()。
A．咨询性投诉、普通投诉、紧急投诉
B.公司内部员工投诉和公司外部业主投诉
C.有效投诉和无效投诉
D.来函投诉、来人投诉和来电投诉
