小票丢失:双手接过商品询问顾客购买的()方式及是否积分,查询与卖场的售价、批次、消费记录是否相符
A.时间
B.价格
C.支付方式
- · 有4位网友选择 AB,占比40%
- · 有4位网友选择 B,占比40%
- · 有2位网友选择 C,占比20%
A.时间
B.价格
C.支付方式
A、接待问候顾客→询问需求介绍商品→收款找零→递交商品出具小票→送别顾客
B、询问需求介绍商品→接待问候顾客→收款找零→递交商品出具小票→送别顾客
C、接待问候顾客→询问需求介绍商品→递交商品出具小票→收款找零→送别顾客
D、询问需求介绍商品→接待问候顾客→递交商品出具小票→收款找零→送别顾客
常见的准顾客发出的购买信号主要有()
A.紧握双手,表情淡漠
B. 仔细检查商品,询问使用方法
c.拿起定货单,询问交货手续
D. 征求别人的意见
A.首先询问核对顾客的购物小票,确定地点和收银员,之后调取监控进行核实
B.当确定商品忘在收银台时,真诚向顾客致歉
C.询问顾客家庭住址后上门送到顾客家中
D.及时上报部门负责人
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