提高客户忠诚度的方法包括()。
A.增加客户与企业的情感交流
B.努力提升客户交易满意度
C.通过赠品奖励新客户
D.有效稳定客户服务队伍
- · 有3位网友选择 C,占比33.33%
- · 有2位网友选择 D,占比22.22%
- · 有2位网友选择 ABC,占比22.22%
- · 有2位网友选择 BD,占比22.22%
A.增加客户与企业的情感交流
B.努力提升客户交易满意度
C.通过赠品奖励新客户
D.有效稳定客户服务队伍
客户关系管理的最终目标就是通过客户关系管理和客户价值提升提高客户满意度、忠诚度、贡献度。()
A.交叉销售能提高客户的转换成本,增加客户的忠诚度
B.交叉销售能提高客户感知价值,增加客户的满意度
C.交叉销售通过增加客户的购买量,发觉现有客户潜力,从而提高客户盈利性
D.交叉销售强调新客户的获得来实现企业的经营目标
A.交叉销售能提高客户的转换成本,增加客户的忠诚度
B.交叉销售能提高客户感知价值,增加客户的满意度
C.交叉销售通过增加客户的购买量,发掘现有客户潜力,从而提高客户盈利性
D.交叉销售强调新客户的获得来实现企业的经营目标
A.交叉销售是能提高客户的转换成本,增加客户的忠诚度
B.交叉销售能提高客户感知价值,增加客户的满意度
C.交叉销售通过增加客户的购买量发掘现有客户潜力,从而提高客户盈利性
D.交叉销售强调新客户的获得来实现企业 的经营目标
任何企业都是依赖于客户生存的。某电子商务公司为提升客户满意度与忠诚度,决定 引入()系统。
A.ERP
B.CRM
C.SCM
D.MRPII
为了保护您的账号安全,请在“简答题”公众号进行验证,点击“官网服务”-“账号验证”后输入验证码“”完成验证,验证成功后方可继续查看答案!