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提问人：网友lixin080108 发布时间：2022-02-04

[主观题]

关于散客及团队预订程序，下列描述正确的是（）

A．上门预订：“您好!格林豪泰**店，请问有什么可以帮您”

B．接受预订的时候需要留下客人的身份证号码

C．宾客需要延迟保留时间，可根据酒店出租情况予以接受或说明

D．取消的《散客或团队预订单》保存在总台指定地点

简答题官方参考答案（由简答题聘请的专业题库老师提供的解答）

C,D

更多“关于散客及团队预订程序，下列描述正确的是（）”相关的问题

第1题

关于散客及团队预订程序，下列描述正确的是（）

A．上门预订：“您好!格林豪泰**店，请问有什么可以帮您”

B．接受预订的时候需要留下客人的身份证号码

C．宾客需要延迟保留时间，可根据酒店出租情况予以接受或说明

D．取消的《散客或团队预订单》保存在总台指定地点

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第2题

Block是指？

A．团队预订

B．散客预订

C．聚会预订

D．联系人档案

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第3题

团队预订、聚会预订和散客预订的操作都是完全一样的。

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第4题

排房时，应先排________的房间

A．贵宾

B．团队

C．有预订散客

D．未预订散客

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第5题

旅行社客户数据采集渠道有

A．酒店预订信息

B．来自门市的散客及团队信息

C．来自网站信息

D．票务预订信息

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第6题

预订岗人员应了解当天旅行社的团队和散客订房数，当天预订开房数、退房数、预定开房率、空房数，并把这些数据打印在（）。

A．散客登记表上

B．预订登记表上

C．团体总表上

D．团队登记表上

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第7题

请写出无预订散客入住的标准程序？

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第8题

下列客源描述中，属于浮动折扣类客源是哪项（）？

A. 长住客、会议团队、旅游团队、上门散客、商务日房、协议散客

B. B.长住客、会议团队、旅游团队、上门散客、商务日房、公司协议卡

C. C.家宾俱乐部、会议团队、旅游团队、上门散客、商务日房、协议散客

D. D.长住客、会议团队、旅游团队、上门散客、航空卡客人、协议散客

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第9题

预订岗在星期日做出下一周的房间预订情况表和（）表，并发送到有关部门。

A．散客入住登记

B．VIP预订情况

C．团队入住登记

D．接待组

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