以下哪一项是客服经理的岗位职责()
A.负责交付后对物业公司阶段性工作的指导工作
B.负责客诉处理,及客诉问题的线上汇总登记,完成建单、跟单及关单
C.负责产权签约、资料整理、归档工作
D.负责项目礼品出入库管理及台账更新
- · 有5位网友选择 A,占比62.5%
- · 有2位网友选择 D,占比25%
- · 有1位网友选择 B,占比12.5%
A.负责交付后对物业公司阶段性工作的指导工作
B.负责客诉处理,及客诉问题的线上汇总登记,完成建单、跟单及关单
C.负责产权签约、资料整理、归档工作
D.负责项目礼品出入库管理及台账更新
A.负责处理重大客户投诉,在客户投诉、索赔方面与公司法务的沟通工作
B.负责项目客户风险管理及规避,为风险规避提供依据及参考
C.负责房屋维修后线上数据的汇总及整理
D.负责客户关系活动公司的对接及活动前、中、后的现场执行工作
A.(1)(2)(3)(7)
B.(2)(3)(4)(5)
C.(2)(4)(6)(7)
D.所有选项皆是
A.协同项目客服经理负责地区各项目的交付管理
B.负责牵头地区项目的维修协同管理,协同项目客服经理落地执行
C.负责执行客户评价管理体系,制定客户评价提升措施
D.负责牵头地区项目的查验管理及统筹,协同项目客服经理落地执行
A.配合AFC维修人员进行故障处理.协助客运值班员进行更换钱箱、票箱等工作;
B.负责车站AFC系统设备故障的报修.并做好记录;
C.负责当班客服中心的售补票.兑零、问询等工作;
D.负责车站票款的解行;
A.服务顾问
B. 客服专员
C. 技术主管
D. 销售顾问
E. 服务经理
A.不定时客服电话回访,确定下单人(姓名、地址信息)
B.系统自动识别用户为刷单的,在用户下单后需要输入短信验证码
C.同一GPS定位地址,下单超过5单会被识别为刷单
D.短时间内,订单量增长迅速。此时店铺经理就会介入
A.负责前台员工与安全服务员的排班及培训工作,协助并指导前台员工与安全服务员按标准完成各项工作
B.在前台销售中陪同宾客参观客房和简要介绍酒店
C.负责处理宾客对酒店接待服务和客房设施等方面的投诉,使宾客满意而归;超过职责权限及时请示
D.负责酒店灯光(招牌、门头、大堂、走道)和大堂所有设施设备的管理工作,有效控制能源使用
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