题目内容
(请给出正确答案)
提问人:网友154336271
发布时间:2022-10-30
[判断题]
发起工单时需要注明用户ID,详细描述事件情况,说明发邮件的最终目的,并将相关证据或凭证添加在工单中()
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A.OA系统—流程—新建流程—发起工单
B.呱仔APP—工作台—帮助—发起工单
C.呱仔APP—首页—发起工单
D.OA系统—流程—新建流程—行政类流程—报修申请
A.升级要素必须填写正确
B.需完整、简洁、清晰详细描述客户问题,包括但不限于用户的问题,诉求、客服给出的方案或解释口径
C.如用户涉及到高危,需加入高危标签,即对事件打标
D.如用户问题需要升级反馈,在当通服务结束后需在反馈时效要求内完成问题反馈,即完成工单的升级
A.寄方
B.收方
C.派件网点
D.第三方自称收方客户
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