因客户纠纷、酗酒、精神疾病等原因扰乱营业网点正常营业秩序,破坏网点设施设备甚至威胁网点人员人身安全的,临柜柜员应坚守岗位,做好现金和贵重物品的守护,要避免与滋事人员发生冲突。()
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A.当出现客户办理业务时情绪激动等情况,网点负责人、大堂经理应出面做好耐心细致的解释、说服、劝阻工作,力争平息事件
B.当已发生破坏、滋事或危及员工人身安全的情况时,要及时拨打“110”和“120”电话
C.当滋事人员在网点内出现疾病、伤亡等突发情况时,应立即拨打110报警
D.阻挠新闻媒体对有关事件进行报道
A.当出现客户办理业务时情绪激动等情况,网点负责人、大堂经理应出面做好耐心细致的解释、说服、劝阻工作,力争平息事件
B.当已发生破坏、滋事或危及员工人身安全的情况时,应立即拨打“110”报警
C.当滋事人员在网点内出现疾病、伤亡等突发情况时,要及时拨打“110”和“120”电话
D.阻挠新闻媒体对有关事件进行报道
亲友、邻里等之间因琐事发生纠纷引起的(),可以调解处理。
A.故意损毁财物行为
B.扰乱公共场所秩序行为
C.阻碍执行职务行为
D.寻衅滋事行为
A.贷款资金挪至其它禁止性用途,如赌博、酗酒、吸毒、民间借贷等,造成贷款无法收回
B. 冒名贷款
C. 因重大自然灾害等不可抗拒因素,对客户生产经营活动造成重大不利影响
D. 客户因重大疾病、意外事故死亡,或因此而丧失收入来源或收入不足清偿贷款
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