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提问人：网友shkkhd
发布时间：2022-01-06
[判断题]
企业应该对客户进行频繁的客户关怀，这样可以赢得客户的喜爱。
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第2题
品牌客户关系特征是
A.客户只有很少甚至完全没有机会直接与企业或员工接触
B.这种关系主要是通过技术手段进行，较少涉及频繁的直接接触
C.企业会按照客户的要求来设计新的产品
D.企业经常与客户沟通进行客户关怀，向客户提供产品使用建议、新产品信息，营销活动计划等，促进产品销售
第6题
由于作业环节的异常情况还未造成恶劣影响，且一般尚有时间进行弥补，因此，对于有可能进行弥补抢救的异常情况，应全力弥补。这样才可能将异常情况对客户和企业的影响降到最低。这是仓库异常情况处理的（）原则。
A.持续性
B.及时性
C.分级处理
D.全力弥补
第7题
由于原价展期可以使客户在远期交易原到期日不实际收入或支出现金流，较好的规避了现金流波动对企业财务报表的影响，因此客户经理应该熟知原价展期，并将其作为常规营销产品对客户进行主动推荐（）
第8题
在进行企业交流会互动赠酒活动时，以下选项正确的是（）
A.企业有20桌以上高端客户答谢会、企业年会等，可每桌赠酒一瓶，并派专人现场服务宣传。不足部分企业自购
B.企业高管聚餐，提前预约，市场可派专人赠送品鉴酒2-6瓶，现场宣传
C.生日关怀：主要领导生日开展赠酒活动，一般赠酒2瓶/人
D.节庆关怀，在节庆前进行礼节性拜访，赠送劲牌特色伴手礼等
