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提问人:网友Dume2020
发布时间:2022-01-07
[主观题]
前厅部作为饭店的“神经中枢”,承担着对饭店业务安排的()工作和对客服务的()工作。
前厅部作为饭店的“神经中枢”,承担着对饭店业务安排的()工作和对客服务的()工作。
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前厅部是饭店销售产品、接待服务、调度业务经营和提供应接服务的一个()性服务部门。
A. 分散
B. 密集
C. 准确
D. 综合
前厅在整个饭店的对客服务中起着举足轻重的地位,主要包括()
A. 是饭店的门面
B. 是信息“枢纽”
C. 是客服纽带
D. 是决策参谋
服务周全,客人才能满意作为饭店“中枢神经”的(),其各项服务及作用就显得更为重要。
A. 餐厅
B. 接待部
C. 前厅部
D. 客房部
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