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提问人:网友lixin080108
发布时间:2022-01-07
[判断题]
导游员在接待旅游者时,要以规范化服务为基础,结合个性化的服务,向旅游者提供优质服务()
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导游规范化服务又称标准化服务,这是导游员向旅游者提供的()。
A. 超常服务
B. 个性服务
C. 基本服务
D. 合理而可能的服务
A.导游员应是旅行社委派的,既可以是专职的,也可以是兼职的
B.导游员的职业比较自由,可以不受旅行社委派接待旅游者。
C.导游员的主要业务是从事旅游者的接待
D.导游员向旅游者提供的接待服务,必须按合同的规定或约定标准执行
是导游服务的基本原则。
A、宾客至上
B、平等协商
C、维护旅游者合法权益
D、规范化服务与个性化服务相结合
E、为大家服务
A.导游员应是旅行社委派的,既可以是专职的,也可以是兼职的
B.导游员的职业比较自由,可以不受旅游社委派接待旅游者
C.导游员的主要业务是进行导游讲解服务
D.导游员向旅游者提供的接待服务,必须按合同的规定或约定标准执行
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