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提问人：网友lq1010 发布时间：2022-05-30
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工单竣工后装维人员需提醒用户及时缴费，避免欠费停机影响业务使用。（)

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更多“工单竣工后装维人员需提醒用户及时缴费，避免欠费停机影响业务使用。（)”相关的问题
第1题
装维人员接到工单后应及时联系，反馈处理进展避免催单（）

A.综调

B.客户

C.营业

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第2题
加强对各类工单的管理，装维人员必须严格按照工单要求施工，工单竣工后要按规定时限回笼工单，并按每月定期整理归档（)
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第3题
欠费停复电工单,欠费未缴清的，工单中须有（)

A.处理时间

B.处理人员

C.告知用户时间

D.提醒用户缴费

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第4题
装维施工人员接到装机工单后发现工单提供的端口被占用或端口无法使用，可优先选择其它可用的端口开通用户业务并报竣工。（)
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第5题
欠费未缴清的，工单中须有处理时间、处理人员、告知用户时间、提醒用户缴费等四项要素。（)
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第6题
实施“双8”要求后，城区装维人员接到故障工单需在（)小时内修复。

A.8

B.24

C.48

D.72

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第7题
装维人员在收到智能组网工单后，按工单要求，完成上门预约、设备调测、、质量测试等工作（）

A.布放皮线

B.调试智能网关

C.操作演示

D.竣工报结

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第8题
装移机工单派单到装维人员后，装维人员应在（）小时内使用1183112语音平台联系客户，完成预约

A.12

B.24

C.36

D.48

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第9题
全省城区光宽带资源（FTTH)用户，推出宽带“先装后付”服务，装通竣工后，装维人员可引导用户使用网上转账（翼支付、支付宝、网银等)到装维人员指定账号。（）
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第10题
装维人员接到开通工单信息的小时内，或接到故障工单信息的分钟内联系用户，与用户约定服务时间。（）

A.420

B. 340

C. 330

D. 430

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第11题
装维人员对于一些疑难障碍可以发起装维支撑单，请问是在翼运维哪个模块下面发起的（）

A.工单处理

B.政企支撑

C.预约工单

D.历史工单

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