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提问人:网友chenyonghui 发布时间:2022-04-18
[多选题]

请问商家可以通过哪些途径进入到查看处理纠纷单页面()。

A.通过“店铺提醒-仲裁”点击进入

B.售后客服-交易纠纷管理

C.我的店铺-交易纠纷管理

D.售后客服-自主售后

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匿名网友[137.***.***.168]选择了 D
1天前
匿名网友[103.***.***.183]选择了 B
1天前
匿名网友[141.***.***.36]选择了 A
1天前
匿名网友[157.***.***.51]选择了 A
1天前
匿名网友[169.***.***.58]选择了 A
1天前
匿名网友[183.***.***.24]选择了 C
1天前
匿名网友[87.***.***.160]选择了 D
1天前
匿名网友[72.***.***.197]选择了 A
1天前
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更多“请问商家可以通过哪些途径进入到查看处理纠纷单页面()。”相关的问题
第1题
一个商家客服有效的订单确认可以防止部分售后纠纷。()

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第2题
商家如何有效评估店铺页面(首页&承接页&定义页&商品详情)装修质量或效果,以下说法正确的是?

A.可以通过生意参谋-流量-页面分析,查看各页面点击分布热力图,包括访客、成交等数据,优化各素材点击率

B. 可以通过生意参谋-流量-页面分析,查看各页面引导成交商品详情,优化商品陈列,提高商品转化

C. 可以通过生意参谋-流量-页面分析,查看实时页面点击分布热力图、实时引导商家详情

D. 可以通过生意参谋-流量-页面分析,查看全店页面排行榜,页面效果一目了然,合理分配页面推广资源

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第3题
小妙的爆款商品被滥发信息处罚了,她不了解自己为什么违规,她可通过以下哪些方式了解违规原因?

A.【卖家中心】-【宝贝管理】-【体检中心】-【违规处理】-【待您处理的违规】 ,找到对应的违规商品点击 “查看详情”,点击右下角的 “我有疑问” 进入万象中提问,通过自主学习了解违规原因

B. 【卖家中心】-【宝贝管理】-【体检中心】-【违规处理】-【待您处理的违规】 ,找到对应的违规商品点击 “查看详情”,页面左下角 “小二提醒” 中会有详细的提示

C. 【卖家中心】-【宝贝管理】-【体检中心】-【市场管理】-【管控记录】 ”,找到对应的违规商品点击“查看详情”,页面左下角“小二提醒”中会有详细的提示

D. 【卖家中心】-【客户服务】-【体检中心】-【市场管理】-【管控记录】 ”,找到对应的违规商品点击“查看详情”,页面左下角“小二提醒”中会有详细的提示

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第4题
请问关于对纠纷单进行关注或取消的操作,以下说法正确的是()。

A.在回复或执行等页面的“商家备注”选项卡中进行操作

B.商家备注选项卡中选择是否标记,提交即可

C.已经关注的纠纷单可以在纠纷管理系统首页的“已关注”窗口中查看并操作

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第5题
关于询单流失分析维度的来源,包含以下哪些选项?

A.咨询售后客服

B.通过客服工具查看店铺的询单流失记录

C.通过买家评价进行收集

D.人工客服优秀服务流程中,涉及询单流失分析的维度

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第6题
某店铺是生鲜店铺的,要考核坏单包退,发现合格成交占比为0,以下说法正确的是?()

A.已经加入服务,但退款纠纷率大于考核要求,因此服务质量不合格

B.由于服务质量不合格,导致服务质量合格成交占比为0或少于50%

C.商家可以通过,我是卖家-客户服务-退款售后管理找到指定原因的退款介入笔数

D.店铺没有加入坏单包退的服务

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第7题
经人民调解委员会调解的民间纠纷,当事人不得再通过仲裁、司法等途径解决纠纷。()

经人民调解委员会调解的民间纠纷,当事人不得再通过仲裁、司法等途径解决纠纷。()

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第8题
房地产开发商A公司与建筑施工企业B公司签订了一份施工合同,双方在合同中未约定纠纷的处理方式。后来由于工程质量问题发生了纠纷,双方遂决定将此纠纷提交该市仲裁委员会仲裁。请问,下列说法正确的是()。

A.由于双方在合同中未约定处理纠纷的具体方式,所以只能通过和解的方式解决纠纷

B.由于双方在合同中未约定采用仲裁的方式处理纠纷,所以发生纠纷后不能通过仲裁解决

C.由于双方在发生纠纷后约定采用仲裁的方式处理纠纷,所以可以通过仲裁解决纠纷

D.由于双方在发生纠纷后约定采用仲裁的方式处理纠纷,所以不能通过和解解决纠纷

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第9题
店铺评分中平台监控类指标都包括哪些方面?A.售后处理时长B.交易纠纷率C.退换货/返修率

店铺评分中平台监控类指标都包括哪些方面?

A.售后处理时长

B.交易纠纷率

C.退换货/返修率

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第10题
产品质量发生损害赔偿纠纷时,当事人可以通过下列哪些途径解决?()

A.起诉

B.调解

C.向工商部门申诉

D.协商

E.仲裁

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第11题
假如有效下单单量为100,有1单商家责任纠纷单,没有双方责任纠纷单,申诉通过单量为0,那么该店的交易纠纷率是多少?()

A.1%

B.2%

C.0.5%

D.0%

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