工单处理联系不上客户,可1小时内拨打3次,触发短信即可关单()
- · 有5位网友选择 错,占比62.5%
- · 有3位网友选择 对,占比37.5%
A.工单登记时间是早上8:00-18:00;一小时内拨打联系取数
B.工单登记时间是早上18:00-24:00;次日上午9:00前拨打联系取数
C.工单登记时间是早上0:00-8:00;当日上午9:00前拨打联系取数
D.工单登记时间是早上8:00-18:00;两小时内拨打联系取数
A.工单里面没有特定的联系号码,需要面对回电号码处理,没有面对回电号码处理
B.联系不上客户,未短信告知客户处理结果,未在工单里面备注清楚
C.总部工单第一次没有处理到位,导致客户二次投诉
D.工单里面完结时间晚于系统关单时间
A.地址详细不需要上传水印照片
B.不需要上传联系不上的通话记录截图
C.系统中有联系不上的3次通话记录,间隔时间是1小时以上
D.不需要上传理赔截图
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