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提问人：网友15***596 发布时间：2022-01-07
[单选题]

下列关于行李员工作任务的说法错误的是（)。

A.替住店客人到商务中心取传真

B.直接为客人提供行李接运服务

C.向客人介绍饭店的服务设施

D.对客人的可疑行李要打开仔细检查

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匿名网友[29.***.***.83]选择了 D
1天前
匿名网友[131.***.***.104]选择了 D
1天前
匿名网友[97.***.***.165]选择了 B
1天前
匿名网友[17.***.***.8]选择了 D
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匿名网友[57.***.***.146]选择了 C
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匿名网友[63.***.***.19]选择了 C
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匿名网友[246.***.***.141]选择了 A
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匿名网友[77.***.***.206]选择了 D
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匿名网友[48.***.***.66]选择了 A
1天前
匿名网友[51.***.***.149]选择了 A
1天前
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更多“下列关于行李员工作任务的说法错误的是（)。”相关的问题
第1题
商务中心接收传真来件后，服务员应（）。A.电话通知客人来取传真来件。B.电话通知行李员将来件送到

商务中心接收传真来件后，服务员应（）。

A.电话通知客人来取传真来件。

B.电话通知行李员将来件送到客房。

C.电话通知客人有来件，并告诉客人行李员会很快将来件送到客房。

D.电话通知客房服务员将来件送到客房。

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第2题
下列关于商务中心文员工作任务的说法错误的是（)。

A.A.负责销售办公用品、食品等

B.B.提供打字、传真、复印等服务

C.C.为客人提供常用办公文具

D.D.提供谈判间服务

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第3题
行李员为客人开车门时，所有客人都可以提供护顶服务。
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第4题
为节约时间，行李员接到为客人拿行李的要求后可直接进入客人房间取拿行李。（)
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第5题
当客人退房要求出行李时，行李员可将行李直接取出。（)

当客人退房要求出行李时，行李员可将行李直接取出。()

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第6题
下列关于散客行李服务程序及标准的叙述,错误的有

A.搬运行李时，要帮助客人提拎手提包及笔记本电脑等

B.当接到收取行李的指令后，行李员要问清客人的房间号码、行李件数、收取时间等

C.若开门后发现客房未整理应立即向客人致歉，并与预订处联系，为客人迅速换房

D.行李员为客人介绍房内设施和使用方法时可以介绍“这是电视机”、“这是卫生间”

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第7题
向客人提供行李服务的酒店员工是（）

A.大堂经理

B.行李员

C.礼宾员

D.接待员

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第8题
在“引领客人进房”操作步骤中，以下说法不正确的是（）。

A.接待员应安排行李员引领客人进房，并进行房间设施的简单介绍；

B.如无行李员，接待员则应大声、清晰地告知客人房间号，及早餐时间和地点；

C.向客人并指明电梯位置；

D.预祝客人住店愉快。

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第9题
下列属于门童的岗位职责的是（）

A.引领客人到房间

B.到机场接客人

C.为客人开车门并提供护顶服务

D.帮客人寄存行李

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第10题
为客人提供委托代办服务的员工是（）

A.大堂经理

B.行李员

C.礼宾员

D.接待员

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