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更多“业主许芳名下有一套处于抵押状态的拱墅区住宅，经纪人王明告诉业主许芳，该房屋可以在抵押状态下办理过户手续（）”相关的问题
A.沙河口区的新房
B.西岗区的 70 年产权的新住宅式公寓
C.中山区的商业别墅
D.甘井子区的新房
A.抵押权人农业银行
B.不动产管理中心
C.客户徐英子
D.业主魏潇
下列选项中，可以用做个人抵押授信贷款的抵押物的是()。
A．借款申请人名下房屋所有权，产权处于冻结状态的住房
B．第三人(自然人)名下房屋所有权，产权处于冻结状态住房
C．第三人(法人)名下房屋所有权，产权处于自由权利状态的住房
D．借款申请人名下房屋所有权，产权处于自由权利状态的商用房
请回答下列问题：
11．简述物业服务企业处理业主投诉的一般程序。
12．简述投诉管理体系的基本要求。
13．对于上述业主投诉的问题，物业公司应如何解决？
A.检查双道通勤门是否有故障；是否处于锁定状态
B. 检查钥匙是否一套由班组长保管；一套由网点负责人保管
C. 严禁钥匙插在锁头上或挂在门边
D. 是否处于安全状态
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