搜题
网友您好，请在下方输入框内输入要搜索的题目：
搜题
题目内容 （请给出正确答案）
提问人：网友wukoolala 发布时间：2022-01-06
[单选题]

在电话中，给顾客指路，我们要注意以下几点（）。

A.先确认客户现在的正确位置

B. 询问客户是搭乘何种交通工具，可在哪里下车

C. 告知可坐公车的地方，在哪里坐，哪一站下车，或坐计程车

D. 有多条路线到达公司是，应把最容易理解的方法交给客户

E. 把最具特色的路标解释清楚

参考答案
简答题官方参考答案 （由简答题聘请的专业题库老师提供的解答）
查看官方参考答案
网友提供的答案
共位网友提供了参考答案，
查看全部
  • · 有3位网友选择 D，占比33.33%
  • · 有3位网友选择 A，占比33.33%
  • · 有1位网友选择 E，占比11.11%
  • · 有1位网友选择 C，占比11.11%
  • · 有1位网友选择 B，占比11.11%
匿名网友[6.***.***.60]选择了 C
1天前
匿名网友[148.***.***.8]选择了 D
1天前
匿名网友[70.***.***.33]选择了 B
1天前
匿名网友[225.***.***.193]选择了 A
1天前
匿名网友[71.***.***.244]选择了 D
1天前
匿名网友[224.***.***.54]选择了 D
1天前
匿名网友[140.***.***.57]选择了 A
1天前
匿名网友[171.***.***.146]选择了 E
1天前
匿名网友[65.***.***.154]选择了 A
1天前
提交我的答案
登录提交答案，可赢取奖励机会。
更多“在电话中，给顾客指路，我们要注意以下几点（）。”相关的问题
第1题
在电话中，给顾客指路，我们要注意以下几点（）

A．先确认客户现在的正确位置

B．询问客户是搭乘何种交通工具，可在哪里下车

C．告知可坐公车的地方，在哪里坐，哪一站下车，或坐计程车

D．有多条路线到达公司是，应把最容易理解的方法交给客户

E．把最具特色的路标解释清楚

点击查看答案
第2题
我们在电话沟通的时候要注意以下几点（）

A.要面带微笑

B.言语要有条理性

C.可以一边打电话一边忙其他事

D.避免在嘈杂的地方接打电话

点击查看答案
第3题
电话中给顾客介绍产品时，要注意避免泛泛而谈，抓住顾客兴趣点，简明扼要说明，并适当提问，与顾客形成互动（）
点击查看答案
第4题
接电话是我们一项日常公务，要注意做好以下几点()

A.电话铃一响，拿起话筒首先自报家门，然后询问对方来电意图

B.电话交流要认真理解对方意图，并对对方的谈话作必要的重复和附和，以表示对对方的积极反馈

C.应备有电话记录本，重要的电话应作记录

D.应等对方谈话结束后再以“再见”为结束语，等对方放下话筒后，自己再轻轻放下，以示对对方的尊重

点击查看答案
第5题
“说三分，听七分”这些都是交谈的基本原则，具体要注意以下几点：（）

A.说话声音要适当

B. 与顾客交谈时，应注视对方

C. 交谈中要给对方讲话机会

D. 要注意对方的禁忌

点击查看答案
第6题
“说三分，听七分”这些都是交谈的基本原则，具体要注意以下几点（）

A．说话声音要适当

B．与顾客交谈时，应注视对方

C．交谈中要给对方讲话机会

D．要注意对方的禁忌

点击查看答案
第7题
在店面销售中，初次接触顾客，要注意给顾客足够的私人空间，般保持1－2米的距离。（)

在店面销售中，初次接触顾客，要注意给顾客足够的私人空间，般保持1-2米的距离。()

点击查看答案
第8题
吉拉德向一位顾客推销汽车，交易过程十分顺利。当客户正要掏钱付款时，另一位推销员跟吉拉德谈起昨天的篮球赛，
吉拉德一边跟同伴津津有味地说笑，一边伸手去接车款，不料顾客却突然掉头而走，连车也不买了。吉拉德苦思冥想了一天，不明白客户为什么对已经挑选好的汽车突然放弃了。夜里11点，他终于忍不住给客户打了一个电话，询问顾客突然改变主意的理由。客户不高兴地在电话中告诉他：“今天下午付款时，我同你谈到了我们的小儿子，他刚考上密歇根大学，是我们家的骄傲，可是你一点也没有听见，只顾跟你的同伴谈篮球赛。”
点击查看答案
第9题
关于肢体语言，以下说法错误的是（）

A.我们只需要关注顾客说了什么，不必关注顾客的肢体语言

B.我们可以采用三点头的方式，鼓励顾客多多表达自己的想法

C.我们需要观察顾客的语言表达方式，并调整自己的语速语调与顾客保持同频

D.要注意自己的面部表情，给顾客呈现有亲和力的形象

点击查看答案
第10题
打电话时要注意以下几点（）

A.给别人打电话时，要先说自己是谁

B.没听清时，不能请对方重复

C.打电话时，要有礼貌

点击查看答案
考试指南 全部 >
英语专业自学考试怎么报名 成人自考本科报名时间2024 高中毕业怎么自考大专 需要哪些流程 自考本科每年都可以报名吗 什么时候考试 自考本科什么时候可以报名 一年可以考几次 自考本科在哪里考 报名流程是怎样 2024年每年自考本科的报名时间 考哪些内容 2024年女生最实用的自考专业 含金量高的推荐 2024年成人高考和成人自考哪个更好 有什么区别 2024年自考本科网上报名条件 考试科目有什么
重要提示： 请勿将账号共享给其他人使用，违者账号将被封禁！
查看《购买须知》>>>
重置密码
账号：
旧密码：
新密码：
确认密码：
确认修改
购买搜题卡查看答案
购买前请仔细阅读《购买须知》
请选择支付方式
微信支付
支付宝支付
点击支付即表示你同意并接受《服务协议》和《购买须知》
立即支付
搜题卡使用说明

1. 搜题次数扣减规则：

功能 扣减规则
基础费
（查看答案）		 加收费
（AI功能）
文字搜题、查看答案 1/每题 0/每次
语音搜题、查看答案 1/每题 2/每次
单题拍照识别、查看答案 1/每题 2/每次
整页拍照识别、查看答案 1/每题 5/每次

备注：网站、APP、小程序均支持文字搜题、查看答案；语音搜题、单题拍照识别、整页拍照识别仅APP、小程序支持。

2. 使用语音搜索、拍照搜索等AI功能需安装APP（或打开微信小程序）。

3. 搜题卡过期将作废，不支持退款，请在有效期内使用完毕。

找回账号密码
联系在线客服
请使用微信扫码支付(元)

订单号：

遇到问题请联系在线客服

请不要关闭本页面，支付完成后请点击【支付完成】按钮
遇到问题请联系在线客服
恭喜您，购买搜题卡成功 系统为您生成的账号密码如下：
重要提示：请勿将账号共享给其他人使用，违者账号将被封禁。
发送账号到微信 保存账号查看答案
怕账号密码记不住？建议关注微信公众号绑定微信，开通微信扫码登录功能
警告：系统检测到您的账号存在安全风险

为了保护您的账号安全，请在“简答题”公众号进行验证，点击“官网服务”-“账号验证”后输入验证码“”完成验证，验证成功后方可继续查看答案！

- 微信扫码关注简答题 -
警告：系统检测到您的账号存在安全风险
抱歉，您的账号因涉嫌违反简答题购买须知被冻结。您可在“简答题”微信公众号中的“官网服务”-“账号解封申请”申请解封，或联系客服。
- 微信扫码关注简答题 -
请用微信扫码测试
欢迎分享答案

为鼓励登录用户提交答案，简答题每个月将会抽取一批参与作答的用户给予奖励，具体奖励活动请关注官方微信公众号：简答题

简答题官方微信公众号

尊敬的用户，您尚未绑定微信号
扫码关注微信公众号，将会重置密码，开通微信扫码登录功能
您可能还需要：
重置密码 查看订单 联系客服
简答题
下载APP
关注公众号
TOP