题目内容
（请给出正确答案）
A.接受捐款，然后亲自转交有关部门
B.表示欢迎，并带游客向政府部门捐款
C.报告旅行社，在领导指示下给予积极协助
D.把游客带到需要捐款的地方
参考答案
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网友提供的答案
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若海外游客提出想为希望工程捐款，导游人员首先应()。
A．表示感谢并婉拒
B．报告旅行社，在领导指示下给予积极协助
C．表示欢迎，并带客人到民政部门办理相关手续
D．接受捐赠，然后转交相关部门
A.表示感谢并婉拒
B.报告旅行社，在领导指示下给予积极协助
C.表示欢迎，并带游客到人民政府办理相关手续
D.接受捐款，然后交给相关部门
若海外游客患重病需抢救时，导游员应要求()在抢救现场．
A．旅行社领导
B．领队
C．患者亲友
D．游客代表
海外旅游团离境前，导游员应向游客说明我国()的有关规定，介绍办理出境手续的程序。
A.海关通关
B.乘坐国际航班
C.国际机场
D.卫生检疫
旅游团中的一名海外游客希望购买蟾酥，导游员的处理方法是()。
A.协助购买
B.委婉劝阻，告知中国海关有关规定
C.明确拒绝
D.亲自带游客前往医药市场购买
A.配合海外领队和全陪做说服工作，劝其继续随团旅游
B.为了使他不退团，满足其看人妖表演的要求，但费用自理
C.耐心解释，希望得到他的谅解
D.若在劝说后他仍执意要求退团，则满足其要求但告知其未享受的综合服务费不予退还
请依据相关法律法规分析说明：
(1)该团游客投诉上海的旅行社违背合同是否成立？为什么？如果成立，按照《旅行社质量保证金赔偿试行标准》的规定，旅行社应对游客怎样进行赔偿？
(2)导游员小张的行为违反了哪些相关规定？根据法律法规，导游员小张及委派小张的 A市某旅行社将受到如何处罚？
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