题目内容
(请给出正确答案)
提问人:网友Yry2021
发布时间:2022-01-07
[主观题]
()是指买家拍下商品后没有付款,在线客服引导买家付款的行为。
()是指买家拍下商品后没有付款,在线客服引导买家付款的行为。
简答题官方参考答案
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A. 与买家联系,核实买家是否需要货物
B. 提醒买家拍下后需要在72小时内付款,逾期未付款系统会自动关闭交易
C. 超过48小时不付款,卖家有权擅自关闭未付款订单
D. 如果联系买家都未能联系不上,可以等待72小时后系统自动关闭交易即可,以免发生投诉
A. 买家付款后三天内卖家还没点击发货的,买家可以申请退款
B. 买家不能申请退款,只有卖家去点了发货之后买家才能申请退款
C. 买家拍下以后就可以申请退款
D. 买家付款以后就可以申请退款
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