搜题
网友您好，请在下方输入框内输入要搜索的题目：
搜题
题目内容 （请给出正确答案）
提问人：网友lixin080108 发布时间：2022-02-23
[多选题]

需由值班站长及以上人员审批办理退票的乘客事务有（）

A.按程序处理，但无法找回对应差额或车票，乘客强烈要求办理的。

B.乘客已补付费出站票，但乘客又找到当程进站的车票

C.乘客在其他站购买的车票，强烈要求退票的

D.乘客车票已经刷进闸，但无法赶上尾班车，强烈要求退票的

参考答案
简答题官方参考答案 （由简答题聘请的专业题库老师提供的解答）
BCD
网友提供的答案
共位网友提供了参考答案，
查看全部
  • · 有2位网友选择 BD，占比25%
  • · 有1位网友选择 AC，占比12.5%
  • · 有1位网友选择 ABC，占比12.5%
  • · 有1位网友选择 D，占比12.5%
  • · 有1位网友选择 C，占比12.5%
  • · 有1位网友选择 AD，占比12.5%
  • · 有1位网友选择 ABD，占比12.5%
匿名网友[81.***.***.199]选择了 AC
1天前
匿名网友[135.***.***.223]选择了 ABD
1天前
匿名网友[132.***.***.189]选择了 D
1天前
匿名网友[124.***.***.211]选择了 C
1天前
匿名网友[241.***.***.54]选择了 BD
1天前
匿名网友[37.***.***.213]选择了 AD
1天前
匿名网友[44.***.***.76]选择了 BD
1天前
匿名网友[200.***.***.250]选择了 ABC
1天前
提交我的答案
登录提交答案，可赢取奖励机会。
更多“需由值班站长及以上人员审批办理退票的乘客事务有（）”相关的问题
第1题
列车越站时，越站的车站进站持票乘客强烈要求退票时，车站（)及以上级别员工确认车票与当天发生特殊情况的时间相符，单程票按车票实际票价即时退票。

A.值班员(客运)

B.值班站长

C.值班员(行车)

D.站务员

点击查看答案
第2题
当车站广播未含有退票信息但乘客要求退票时，车站可及时请示（)，经同意后，可即时办理退票手续，并在5个工作日内将按规定程序签批的《乘客票务事务审批表》上交收益部。

A.车站值班员(客运)

B.车站值班站长

C.分管票务专业中心站副站长

D.车站所在部门主管票务副部长或以上级别人员

点击查看答案
第3题
必须同时满足以下哪些条件方可办理退票（）

A.由于地铁原因运营中断，无法将乘客运达目的地

B.站内发生影响运营的特殊情况后，未进行降级模式的设置

C.必须有值班站长以上人员的指令

D.必须有站长以上人员的指令

点击查看答案
第4题
《乘客事务处理单》中，每办理一笔现金乘客事务均要求车站（)或以上级别人员到现场确认。

A.中心站站长

B.主管票务专业副站长

C.值班站长

D.值班员(客运)

点击查看答案
第5题
付费区内乘客无票出站，补票后又找回原车票，乘客强烈要求退还补票费用，()现场确认属实后办理，出站票上交票务室。
付费区内乘客无票出站，补票后又找回原车票，乘客强烈要求退还补票费用，（)现场确认属实后办理，出站票上交票务室。

点击查看答案
第6题
列车延误3£­10分钟，乘客要求索取《致乘客信》，需报（)及以上人员同意。

A.值班站长

B.中心站长

C.部门经理

D.服务组

点击查看答案
第7题
列车延误3-10分钟，乘客要求索取《致乘客信》，需报（）及以上人员同意。

A.值班站长

B. 中心站长

C. 部门经理

D. 服务组

点击查看答案
第8题
乘客因不了解乘车规则，多购票或在同一车站购往返票，导致因车票非本站发售而无法进站乘车时，经请示（)或以上级别人员同意后可为乘客办理退款业务。

A.值班员(客运)

B.值班站长

C.分管票务工作中心站副站长

D.票务管理工程师

点击查看答案
第9题
非现场7天之内的退票需核对哪些信息？（)

A.乘客的姓名、联系方式

B.报告值班站长处理

C.车票的站名、日期

D.车票使用时间是否与发生应急情况的站名、日期、时间吻合

点击查看答案
第10题
“运营故障需清客”的票务处理()。
A.非付费区已购票乘客的处理：车站根据现场情况办理即时退票、或告知乘客可在七日内到任意地铁车站持该票退票

B.付费区经出站闸机出站的乘客现场/七日内要求退款时的处理：单程票：向乘客解释没有凭证，不予办理

C.乘客强烈要求退款，则赠送乘客一张线网最高单程票价的预制单程票，不收取乘客现金

D.纪念票、长安通卡：车站需确认车票的上次使用日期与列车晚点日期相同，赠送乘客一张线网最高单程票价的预制单程票，不收取乘客现金

E.引导乘客从边门出站

点击查看答案
第11题
通过行政支付功能处理涉及退票的异常情况，并填写《乘客票务事务处理单》，当天办理退款的可合并填写记录，无需乘客逐一签名;非当天办理的须每笔事务分开填写，需乘客签名确认，并注明所更新车票ID。()此题为判断题(对，错)。
点击查看答案
考试指南 全部 >
速看！浙江成人高考如何抵扣个税（2024年浙江省成人招生考试录取工作流程最新政策 浙江2024年成人高考考试考场规则（2024年浙江成人高考热门专业汇总） 全文了解：山东省2024年成人高考详细说明书 24上半年山东自学考试成绩查询具体步骤 2024年成人自考官网登录入口 报名条件有哪些 2024年河南省下半年自学考试时间及科目 2024年上半年全国英语等级考试准考证打印通知（浙江成人高考学籍查询入口及步骤） 2024年浙江万里学院成人高考招生简章（浙江成考入学报道需要携带那些材料） 成人本科学生有哪些方式 24上半年浙江自学考试成绩查询步骤
重要提示： 请勿将账号共享给其他人使用，违者账号将被封禁！
查看《购买须知》>>>
重置密码
账号：
旧密码：
新密码：
确认密码：
确认修改
购买搜题卡查看答案
购买前请仔细阅读《购买须知》
请选择支付方式
微信支付
支付宝支付
点击支付即表示你同意并接受《服务协议》和《购买须知》
立即支付
搜题卡使用说明

1. 搜题次数扣减规则：

功能 扣减规则
基础费
（查看答案）		 加收费
（AI功能）
文字搜题、查看答案 1/每题 0/每次
语音搜题、查看答案 1/每题 2/每次
单题拍照识别、查看答案 1/每题 2/每次
整页拍照识别、查看答案 1/每题 5/每次

备注：网站、APP、小程序均支持文字搜题、查看答案；语音搜题、单题拍照识别、整页拍照识别仅APP、小程序支持。

2. 使用语音搜索、拍照搜索等AI功能需安装APP（或打开微信小程序）。

3. 搜题卡过期将作废，不支持退款，请在有效期内使用完毕。

找回账号密码
联系在线客服
请使用微信扫码支付(元)

订单号：

遇到问题请联系在线客服

请不要关闭本页面，支付完成后请点击【支付完成】按钮
遇到问题请联系在线客服
恭喜您，购买搜题卡成功 系统为您生成的账号密码如下：
重要提示：请勿将账号共享给其他人使用，违者账号将被封禁。
发送账号到微信 保存账号查看答案
怕账号密码记不住？建议关注微信公众号绑定微信，开通微信扫码登录功能
警告：系统检测到您的账号存在安全风险

为了保护您的账号安全，请在“简答题”公众号进行验证，点击“官网服务”-“账号验证”后输入验证码“”完成验证，验证成功后方可继续查看答案！

- 微信扫码关注简答题 -
警告：系统检测到您的账号存在安全风险
抱歉，您的账号因涉嫌违反简答题购买须知被冻结。您可在“简答题”微信公众号中的“官网服务”-“账号解封申请”申请解封，或联系客服。
- 微信扫码关注简答题 -
请用微信扫码测试
欢迎分享答案

为鼓励登录用户提交答案，简答题每个月将会抽取一批参与作答的用户给予奖励，具体奖励活动请关注官方微信公众号：简答题

简答题官方微信公众号

尊敬的用户，您尚未绑定微信号
扫码关注微信公众号，开通微信扫码登录功能
您可能还需要：
重置密码 查看订单 联系客服
简答题
下载APP
关注公众号
TOP