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以下不属于客房清扫前的准备工作的是()
A.询问客人是否需要打扫房间
B.领取工作表
C.准备工作车
D.领取钥匙
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- · 有3位网友选择 B,占比30%
- · 有3位网友选择 D,占比30%
A.询问客人是否需要打扫房间
B.领取工作表
C.准备工作车
D.领取钥匙
客房清扫前的准备工作应包括()。
A.布置整理工作车
B.收回客用房间钥匙
C.清理布草通道
D.关闭应急通道
A.下午2点以后,仍挂有“请勿打扰”牌的房间,客房清扫员应敲门询问打扫时间
B. 客房门前的“请勿打扰”牌是客房清扫员决定清扫次序的依据之一
C. 看到挂有“请勿打扰”牌的房间,要及时在工作日报表上记录
D. 对一直挂有“请勿打扰”牌的客房要特别注意,不需要打扰客人
清洁整理客房标准的内容包括客房清扫前的准备,(),西式铺床程序、晚间服务规范、客房卫生消毒规范和客房计划卫生制度。
A.应变能力
B.客房清扫基本方法
C.外语水平
D.专业知识
A.下午14:30客房经理打电话询问DND房间内客人是否需要打扫
B.对客人不在房间且没有行李的情况,客房经理须随时关注客人情况,及时为客人提供清扫服务
C.下午,客房经理须将“DND”情况与前台经理/副理、以及中班服务员交接
D.若DND状态一直持续到晚上,前台须在21点前打电话至房间询问客人,防止发生意外
A.下午14:30客房经理打电话询问DND房间内客人是否需要打扫
B.对客人不在房间且没有行李的情况,客房经理须随时关注客人情况,及时为客人提供清扫服务
C.下午,客房经理须将“DND”情况与前台经理/副理、以及中班服务员交接
D.若DND状态一直持续到晚上,前台须在21点前打电话至房间询问客人,防止发生意外
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