以下哪项属于LAST原则()
A.仔细聆听--Listen
B.真诚道歉--Apology
C.采取行动--Satisfaction
D.耐心解释--Translation
- · 有2位网友选择 AC,占比20%
- · 有2位网友选择 D,占比20%
- · 有2位网友选择 BC,占比20%
- · 有1位网友选择 BD,占比10%
- · 有1位网友选择 ABC,占比10%
- · 有1位网友选择 C,占比10%
- · 有1位网友选择 AD,占比10%
A.仔细聆听--Listen
B.真诚道歉--Apology
C.采取行动--Satisfaction
D.耐心解释--Translation
A.用心聆听--表示歉意--仔细询问--记录问题--解决问题--纠结预防
B.表示歉意--用心聆听--仔细询问--记录问题--解决问题--纠结预防
C.用心聆听--表示歉意--仔细询问-一记录问题--解决问题
D.表示歉意--用心聆听--仔细询问--解决问题--纠结预防
评估LIS的结构、设备、数据、系统安全属于LIS开发评价原则中的()。
A必要性
B简单性
C可靠性
D完整性
A.用心聆听-表示歉意-仔细询问-记录问题-解决问题-纠结预防
B.表示歉意-用心聆听-仔细询问-记录问题-解决问题-纠结预防
C.用心聆听-表示歉意-仔细询问-记录问题-解决问题
D.表示歉意-用心聆听-仔细询问-解决问题-纠结预防
系统功能能够修改、补充、扩大属于LIS开发评价原则中的()
A灵活性
B可靠性
C简单性
D必要性
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