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提问人：网友lixin080108 发布时间：2022-01-07
[多选题]

装维人员在装移修过程中，禁止的行为包括以下哪些（）

A.私吞、倒卖终端设备及装维材料

B.私自变卖、开通电信业务

C.在业务发展、签转中一拆一装、先装后转等，骗取酬金

D.代理他网业务、代理他网装维工作、向他网泄露客户信息、变卖客户业务

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1天前
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第1题
装维人员在服务工作中,以下行为正确的是()。
A.利用工作之便接受用户馈赠、报酬、回扣以及各种名目的好处费

B.向用户索要钱、物、票证

C.向用户乱收费或故意提高、降低规定的收费标准

D.工作中不接受用户烟酒吃请等任何形式的招待

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第2题
装维人员完成服务后,以下行为正确的是()。
A.请用户填写上门服务确认表，用户签字后，方可离开。

B.要求客户帮忙收拾工具

C.告知客户，还有其他预约安装，请自行清理现场

D.利用工作之便，吃顿便饭再行离开

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第3题
装移修服务和网络维护过程中,由主观因素,导致违反服务规范和维护纪律,影响客户感知的行为,即定性为触碰 “装维红线”
A、正确

B、错误

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第4题
规范押运行为,按规定着装,严禁押运人员在运输过程中做以下哪些行为()。
A.随意搬动货物和降低货物装载加固质量

B.在货物顶部或在电气化区段货车顶部行走、坐卧

C.在货车上吸烟、点燃蚊香等用火行为

D.在货车上搭建押运棚(房)等临时性设施

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第5题
装维人员在客户室内装机时,下列符合服务规范行为的是()。
A、可以随便抽烟，不用理会客户感受

B、如果客户抽烟，则装维人员亦可抽烟

C、客户主动递烟时，装维人员可以现场抽烟

D、不得抽烟

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第6题
在业扩报装中应主要禁止哪些行为?

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第7题
以下哪种行为不属于触碰装维服务红线()
A、工作中训斥客户或无理由拒绝为客户服务

B、服务态度恶劣

C、故意刁难客户，索取客户财物；D-开通过程中为客户免费调测路由器

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第8题
女士着职业装时,以下哪些行为是合适的 ()
A．选择穿着职业裙装或裤装

B．选择明亮绚丽的服装面料

C．穿着裙装的时候，可以不穿丝袜

D．选择设计复杂的服装款式

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第9题
关于地表水体纳污禁止行为的说法正确的是：( )

A、禁止在水体清洗装贮过油类或者有毒污染物的车辆和容器

B、禁止将含有汞、镉、砷、铬、铅、氰化物、黄磷等的可溶性剧毒废渣向水体排放

C、禁止在江河、湖泊、运河、渠道、水库最高水位线以下的滩地和岸坡堆放、存贮固体废弃物和其他污染物

D、禁止向水体排放、倾倒工业废渣、城市垃圾和其他废弃物

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