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提问人：网友tangmanyun2019
发布时间：2022-05-09
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客人预订“川航折上折”活动的航班时，订单中需要备注“()”。
客人预订“川航折上折”活动的航班时，订单中需要备注“（)”。
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若客人因为信用卡支付失败再次来电，订单为正常££前台预订状态时，务必提示客人：()。
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第4题
“南航折上折”活动中，()及头等舱不能参加此活动，()、()及()的用户，无法享受此优惠产品。
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第6题
下列各项中应为客人补登积分的情况包括()。
下列各项中应为客人补登积分的情况包括（)。
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A.由于客人分多次预订，门店按原订单续住
B.由于客人更换房型，前台未从预订入住
C.客人延迟或提前入住，且未在网站重新进行预订
第10题
对于未到店的客人留言，前台须（）
A．与来电者确认客人的全名和预订信息
B．填写《宾客留言单》，附在预订单后
C．并在HMS系统中备注提示
D．客人入住登记时将《宾客留言单》递交给客人
