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提问人：网友154336271
发布时间：2022-10-15
[多选题]
根据酒店客房服务规范第2部分：酒店客房服务规范，关于“请勿打扰”服务，下列说法正确的有（）
A.当客人房间挂 请勿打扰牌或开启请勿打扰灯，未经客人或部门主管同意不得进入房间
B.如到中午12时，客房仍亮有请勿打扰灯，客房服务员需记录在工作单上
C.如到下午14:00时，客人仍亮有请勿打扰灯，客房服务员应通知客服中心文员，由文员致电客人，确认房间是否需要打扫
D.如请勿打扰超过48小时未取消，则必须由楼层主管报大堂副理和安保部进房查看
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