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提问人：网友154336271
发布时间：2022-11-05
[判断题]
建立融洽的关系，一般指与客户沟通比较顺畅，客户有兴趣愿意跟你聊（）
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第6题
通过客户关系管理，保险公司为客户进行全面的考虑，使保险公司与客户之间的关系更为融洽。在客户关系管理过程中，一定要遵循以下()原则。①尊重客户原则②建立长久关系原则③及时沟通原则④最大利益原则
A.①②③
B.①②③④
C.①②④
D.①③④
第7题
()是话务员在与客户交互的过程中，运用声音感染力、提问、倾听等技巧与客户建立融洽的关系。
（)是话务员在与客户交互的过程中，运用声音感染力、提问、倾听等技巧与客户建立融洽的关系。
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A、电话倾听能力
B、电话沟通能力
C、语言表达能力
D、情绪控制能力
第8题
产品接近法的优点是（)。A.成功后会在客户和营销员之间建立一种比较稳固的关系，竞争企业的营销员很
产品接近法的优点是()。
A.成功后会在客户和营销员之间建立一种比较稳固的关系，竞争企业的营销员很难介入
B.容易博得客户的好感，融洽双方的关系
C.符合客户认识和购买产品的心理过程，效果较好
D.一般产品都适合采用该方法
