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提问人:网友154336271 发布时间:2022-10-01
[单选题]

以下用户的投诉中,属于游戏涉赌的为()

A.我在游戏里参加了一个活动,充值说有五千万,额外赠送一千五百万,现在我这接收到的只有一千五百万,这不是欺诈吗之前你们给我发的游戏方的联系方式是空号。你们这样我告你们赌博

B.昨天我的孩子使用手机在OPPO商城积分翻倍消耗了很多积分,我的积分准备换无线降噪耳机的,你们这个是赌博,不合法,我要求退还积分

C.这个游戏都没有限额,我一上头我就充值了好多,我充值了没有返利,又都没有获得豆豆,我在游戏里面一个小时五六千,都没有爆,一点东西没有拿到,这个游戏体验感就非常不好

D.我要投诉一个游戏,他们在游戏里面聚众赌博,我在微信跟他们公司里面职员交易4000多块,通过发红包的方式给对方的。在游戏里面也充了2000多,结果鱼还打不死,现在怀疑他们游戏里面弄了一个程序,我被他们套了

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匿名网友[225.***.***.75]选择了 C
1天前
匿名网友[236.***.***.97]选择了 C
1天前
匿名网友[217.***.***.218]选择了 A
1天前
匿名网友[66.***.***.187]选择了 C
1天前
匿名网友[75.***.***.187]选择了 B
1天前
匿名网友[218.***.***.214]选择了 A
1天前
匿名网友[191.***.***.158]选择了 D
1天前
匿名网友[107.***.***.48]选择了 C
1天前
匿名网友[237.***.***.18]选择了 C
1天前
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更多“以下用户的投诉中,属于游戏涉赌的为()”相关的问题
第1题
在开户环节中,以下哪些行为属于涉赌涉诈风险特征()

A.客户开卡目的为日常存取款、转账、工资卡、理财或做生意使用等

B.无合理理由要求开通正式版个人网银,购买个人网银UK并要求设置较大转账限额

C.无合理理由频繁开立、注销账户

D.持他人证件代理开立账户,尤其是代理相对特殊人群开立账户

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第2题
按照《售电公司业务标准化(1.0版)指导意见》,以下属于“行为规范、精准有效”的重点行动项的是()

A.制定客户来电咨询、业务交流过程中的业务用语与礼仪规范,沟通记录

B.编写业务开展中高频问题的标准语录手册,保障业务沟通规范、专业、高效

C.具备客户服务职能,建立客户服务机制,为客户提供良好线下服务体验

D.建立用户管理台账和回访、关怀机制,处理客户投诉,开展用户满意度调查,跟踪记录反馈

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第3题
使用掌上家客APP进行投诉回单时,以下二级分类中,()属于“用户原因”。

A.用户账号问题

B.户线或者接头问题

C.家庭组网、终端问题

D.用户感知、使用问题

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第4题
以下哪种行为属于代客投诉()
A.拿用户的手机,拔打工信部或区通管局客服电话

B.引导客户通过工信部公众号线上投诉

C.带客户到友商营业厅投诉

D.移动或联通用户要携转到电信时,为顺利办理携转业务,告诉用户可拔打工信部或区通管客服电话、通过工信部公众号线上投诉,即可快速办理携转

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第5题
使用掌上家客APP进行投诉回单时,以下二级分类中,()属于“前台或市场原因”。

A.选错业务办理地址

B.开错牌照方

C.用户相关功能及权限未开通

D.终端设备供货不及时

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第6题
使用掌上家客APP进行投诉回单时,以下三级分类中,()属于“账号原因”。

A.账号过期或欠费

B.账号密码输入错误

C.用户账号漫游引起绑定校验错误

D.多人共享账号引起限制用户数错误

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第7题
以下门店管理暂行条例中属于扣分处罚的是()

A.班中出现玩手机游戏等与工作无关行为(管理层翻倍扣罚学分)

B.营业期间员工未经同意不得擅自到食堂饮用餐食

C.门店开收市工作未达标,对值班负责人扣罚相应学分

D.营业期间员工擅自食用用户酒水、小吃、饮料等食物

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第8题
用户投诉游戏卡顿慢的问题时,应()。

A.建议选择对应的移动服务器

B.使用游戏加速器

C.重启路由器

D.解释非网络故障

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第9题
以下那个场景属于投诉处理历史分析?()

A.用户使用了什么电信产品和服务?

B.此次投诉希望满足的需求是什么

C.是否对用户造成了损失

D.投诉用户现处于什么阶段?

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第10题
在受理转交业务时,以下属于风险场景的是()

A.用户退款

B.产品丢失

C.微博曝光

D.客户投诉

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第11题
客户来电反馈他的小孩不小心点到咪咕游戏钻石会员包业务(订购渠道为自助短信渠道),客户对此表示不满,该情况()不知情投诉。
客户来电反馈他的小孩不小心点到咪咕游戏钻石会员包业务(订购渠道为自助短信渠道),客户对此表示不满,该情况()不知情投诉。

A、不属于

B、属于

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