客户升级投诉前已向企业反馈快件问题,处罚发件加盟公司及责任加盟公司()/票。
A.100元
B.500元
C.1000元
D.2000元
- · 有3位网友选择 B,占比33.33%
- · 有3位网友选择 D,占比33.33%
- · 有2位网友选择 A,占比22.22%
- · 有1位网友选择 C,占比11.11%
A.100元
B.500元
C.1000元
D.2000元
A.15元/票;15
B.20元/票;10
C.30元/票;20
D.40元/票;20
A.处罚责任公司1500元,不奖励发件公司
B.处罚责任公司1500元,奖励发件公司50%
C.处罚责任公司1000元,奖励发件公司1000元
D.处罚责任公司1500元,奖励发件公司1500元
A.发件公司
B.责任公司
C.收取双方费用
D.不收取费用
A.工单下发后,责任加盟公司客服30分钟内联系投诉人安抚;如责任公司超时未首响,发件公司应于责任公司超时首响后30分钟内联系投诉人安抚
B.如客户要求首响的时间少于规定回复时间,以客户要求时间为准
C.使用系统可识别的外呼工具,如集时通讯呼叫中心、工业手机外呼
D.首响客户结束后在工单系统内详细回复与客户沟通处理情况
A、A:发件量大
B、B:发件量小
C、C:发件种类少
D、D:发件种类多;
A.10元+基础派费/票
B.20元+基础派费/票
C.50元+基础派费/票
D.100元+基础派费/票
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