题目内容
（请给出正确答案）
A.次日预抵店
B.当日
C.未来10天预抵店
D.已离店
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网友提供的答案
更多“如果客人声称已经办理了预订，而饭店无法找到其订房的资料时，下列做法错误的是核查（)客人名单。”相关的问题
客人声称已办订房手续,但饭店无法找到其资料,饭店又客满,则接待人员应()。
A.等有房后再办理
B.不与理睬
C.留客
D.安排到其他同等饭店
对于办理了预订手续的客人的个人资料，前厅部可提前打印或填制入住登记表，其目的是为了（）。
A.表现饭店的接能档次
B.体现对客人的尊重程度
C.提高饭店客房出租率
D.缩短客人在总台的滞留时间
A.A.表现饭店的接待档次
B.B.体现对客人的尊重程度
C.C.提高饭店客房出租率
D.D.缩短客人在前台的滞留时间
A.尽可能询问客人是否能改变主意
B.如果客人选择了其他饭店，应善意劝慰客人下次能够入住本饭店
C.如果客人已经预付订金，则按规定不予以退还
D.如果客人办理的是确认性预订，立即询问客人再次入住的日期
接待未办理预订客房而直接到店的客人时,()。
A.必须按客人要求进行接待
B.根据饭店当时营业状况进行接待
C.告诉客人必须事先预订
D.婉言告诉客人饭店不能接待
A.最优化地利用饭店的客房，实现收入最大化
B. 最大限度利用饭店的客房
C. 最大限度利用饭店的容量，实现利润最大化
D. 最大限度利用饭店的容量，防止客房空置
A.将抵店客人安排在其他饭店
B.把住店客人赶走
C.劝住店客人调房
D.向抵店客人说明情况，调整其预订房的种类
E.劝抵店客人离开饭店自己改投宿他店
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