题目内容
(请给出正确答案)
提问人:网友154336271
发布时间:2023-03-27
[判断题]
处理客户抱怨的基本原则是.先处理客户的事情,再处理客户的情绪()
参考答案
一般来说,客户抱怨处理需要遵循三个基本原则,下列不属于该三项基本原则的是哪一项()
A.客户始终正确
B.不与客户争辩
C.遵循合同约定范围
D.及时处理客户抱怨
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