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提问人：网友xuliang_1004 发布时间：2022-01-07

[单选题]

企业若想提升客户的总体价值，可以通过哪些方面进行提升？

A.提升产品价值

B.提升服务价值

C.提升人员价值

D.提升精神价值

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第1题

企业应从价值和成本两方面入手，通过提升____等方面的价值水平来提升顾客购买总价值。

A.产品

B.服务

C.人员

D.形象

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第2题

我们可以通过提升内容价值、资源价值两个方面来做精社群价值。（）

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第3题

实施客户关系管理包括建立客户关系、维护客户关系、()。

A.发展客户关系

B.提升客户关系

C.提升客户价值

D.提升银行价值

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第4题

CPA作为企业价值的“提升者”，主要表现不包括()。

A.企业实现财务合法化有助于企业价值提升

B.企业实现财务透明化有助于企业价值提升

C.企业进行税务规划为企业合理节税及化解税务风险

D.企业实现业务规范化有助于企业价值提升

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第5题

客户满意的作用是：

A.提升销售业绩

B.提升企业价值

C.抵御竞争对手

D.降低成本

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第6题

一体化物流服务的根本目标是（）。

A.提高效率

B.降低客户物流成本

C.提升服务水平

D.全面提升客户价值

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第7题

物业服务能够实现房地产项目的开发价值，主要体现在（)。

A.物业管理能够维护开发企业的项目品质

B.提升商业项目品质，提升资产价值

C.利用物业品牌快速销售项目产品

D.开发企业将项目直接委托给下属物业公司，可促进项目销售

E.开发企业品牌有利于物业企业提升服务价值

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第8题

以下哪些是呼叫中心的优点（)。

A.提升企业形象

B.提高服务质量

C.增加企业成本

D.提升客户价值

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第9题

通过呼叫中心，企业能在产品之外向客户提供更多的附加价值，例如个性化咨询服务、24小时不间断电

话服务，这些附加价值有助于提升客户满意程度。()

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第10题

【多选题】以下哪些是呼叫中心的优点？（）

A.提升企业形象

B.提高服务质量

C.增加企业成本

D.提升客户价值

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