题目内容
（请给出正确答案）
A.给我找你们领导
B.我要投诉到哪里
C.再不处理我要投诉到
D.我的朋友是记者
参考答案
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A.我要投诉你们平台，我要去315投诉淘宝平台
B.我要投诉卖家客服，那个客服 服务态度不好
C.投诉你，投诉你这个客服一点不专业
D.会员提到我要投诉上一个客服，给我马上投诉
此题为判断题(对，错)。
A.对客户的投诉表示反感
B.不及时将处理意见告知客户
C.采取压制、拖延等方法人为设置障碍
D.轻慢客户投诉
E.故意刁难客户
A.你们说话声音这么大，我没办法安心改作业了。请说话轻一点！
B.你们说话声音这么大，别人怎么改作业？要说话到外面去！
C.你们说话这么大声，我有些烦躁，我没有办法集中注意力批改作业和备课。
D.你们说话这么大声，如果再不停下来，只好扣2分行为分了。
A.A.“我都干了8年了，还不给我上社保，你说这公司多黑呐!”
B.B.“包工头早跑啦，请政府帮我跟项目部说说，春节前把欠我的工钱结清给我!”
C.C.“我家门口那家快餐店，有个服务员看着就不到16岁啊。这事儿难道你们不管吗？”
D.D.“我老伴反映的加班费问题你们为什么不立案？我要找上级部门告你们去!”
A.很抱歉，给您使用带来不便
B.你凭什么这么说？
C.会吗？我不清楚。
D.你的问题请去营业厅反映
A.“对不起，他不在。”
B. “对不起，公司规定我不能告诉你，有问题我可以帮你处理。”
C. “对不起，我们领导有事外出，看看我能不能帮您做什么？”
D. “对不起，我有什么可以帮您的吗？”或者“我可以将您的需求向领导转达。”
A.“这事我不清楚，你找别人吧”
B.“这事不归我管，你找其他人”
C.“您先稍等，我帮您问一下”
D.“你去投诉吧！这又不是我们的责任”
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