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提问人:网友kevinfuyu001
发布时间:2022-01-06
[主观题]
认真听取游客抱怨甚至投诉,妥善处理旅游中各种突发问题,说明导游人员应具备良好心理素质中的(
认真听取游客抱怨甚至投诉,妥善处理旅游中各种突发问题,说明导游人员应具备良好心理素质中的()。
A.冷静
B.自信
C.自制
D.灵敏
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认真听取游客抱怨甚至投诉,妥善处理旅游中各种突发问题,说明导游人员应具备良好心理素质中的()。
A.冷静
B.自信
C.自制
D.灵敏
A.导游员接到赴宴邀请后,一般情况下应该接受邀请
B.导游员在赴宴时,应当准时。不能过早,更不能迟到
C.宴会过程中,遇到宴会主办方来敬酒,理应回敬
D.入席就餐后,可以中途离开
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