题目内容
（请给出正确答案）
A.资源
B. 服务
C. 方便
D. 额外服务
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网友提供的答案
更多“对于大部分客人的投诉，饭店可以采取提供一些（），向客人免费送果盘，以及客房升级等处理方法。”相关的问题
投诉是沟通饭店管理者和客人之间的桥梁，客人投诉的意义表现为()、为饭店方面提供了一个改善宾客关系的机会和有利于饭店改善服务质量，提高管理水平。
A.可以帮助饭店管理者发现饭店服务与管理中存在的问题与不足
B.可以帮助饭店提高知名度
C.可以帮助饭店做免费宣传
D.可以帮助饭店上星级
下列不属于对客人投诉对饭店的意义是()。
A.可以帮助饭店管理者发现饭店服务与管理中存在的问题与不足
B.为饭店方面提供了一个改善宾客关系的机会
C.有利于饭店改善服务质量，提高管理水平
D.有利于饭店提高知名度
A.纪录要点，填写报告
B.对客人投诉持欢迎态度
C.代表饭店表示歉意
D.请客人提供该服务员的工号，否则无法受理投诉
某饭店下设一独立核算的商品部(小规模纳税人)、一独立核算的餐厅和一独立核算的保龄球馆。餐厅除大堂外还另设25个包间，包间均有卡拉0K设备，为客人提供餐饮、娱乐等服务，顾客可以自娱自乐。4月份饭店收取的包间费l0万元，餐费50万元，烟酒饮料费30万元；大堂餐费收入25万元；商品部对外销售商品取得销售额15万元；保龄球馆营业额20万元；客房收入40万元(含提供小食品收入2万元)；用自酿啤酒设备销售自酿啤酒20吨。
要求：计算该饭店本月应缴纳的增值税、消费税、营业税税额。
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