题目内容
（请给出正确答案）
A.新产品开发时先不用考虑顾客的特定要求;
B.顾客关于发运时间的要求不属于顾客特定要求;
C.只有产品性能的特定要求才属于顾客特定要求;
D.顾客对于性能指标的要求、发运、包装等相关要求都属于顾客特定要求;
参考答案
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新产品的开发有风险，市场因素产生的风险不包括()
A．顾客的消费观念
B．顾客的消费水平
C．市场竞争状况
D．新产品对市场的适应性
A.A.了解审核过程方法，包括基于风险的思维;
B.B.与供应商产品有过沟通;
C.C.与审核范围有关的要求;
D.D.适用的顾客特定和组织特定要求;
A.顾客可以分为内部顾客和外部顾客
B.顾客不抱怨，说明顾客很满意
C.收集“顾客的声音”(VOC)的方法有很多种，但产品质量跟踪和售后服务信息是“顾客的声音”的重要来源
D.“顾客调查”只在新产品开发时才有价值
关于非公开发行，下列说法正确的是（）。
A．上市公司采用非公开方式向特定对象发行证券的行为
B．上市公司采用公开方式向不特定对象发行证券的行为
C．上市公司采用非公开方式向不特定对象发行证券的行为
D．上市公司采用公开方式向特定对象发行证券的行为
关于顾客满意的说法，错误的是（）。
A.顾客满意是指顾客对其要求已被满足的程度的感受
B.不同的顾客要求不同，其感受也不同
C.没有抱怨不－定表明顾客很满意
D.若顾客要求得到满足，顾客－定忠诚
A.是私下或直接向特定投资者募集的资金
B. 只能向少数特定投资者采用非公开方式募集
C. 对投资者的投资能力没有要求
D. 在信息披露、投资限制等方面监管要求较低
A.顾客满意是指顾客对其要求已被满足的程度的感受
B.不同的顾客的要求不同，其感受也不同
C.没有抱怨不一定表明顾客满意
D.若要求符合顾客的愿望并得到满足，顾客一定忠诚
E.顾客抱怨后，就不会再满意或忠诚
A.顾客满意是指顾客对其要求已被满足的程度的感受
B.不同的顾客要求不同，其感受也不同
C.没有抱怨不－定表明顾客很满意
D.若顾客要求得到满足，顾客－定忠诚
E.顾客高度满意意味着顾客的感受超过其期望
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