题目内容
（请给出正确答案）
A.电话
B.短信
C.微信
D.不用
参考答案
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网友提供的答案
更多“自收到投诉工单起，如果综调首响应，完成投诉远程预处理并告知客户，如果需要装维上门，可告知客户装维人员姓名及联系方式（）”相关的问题
A.告知客户对应上门人员的联系电话
B.告知客户目前该投诉目前正在处理过程中，还未安排具体的上门服务人员
C.马上提交新的投诉工单，并告知客户将尽快予以处理
D.告知客户待上门人员确定后，工作人员将尽快与客户取得联系
A.装维员技能水平不足
B.装维员存在乱收费现象
C.装维员收费属于合理收费
D.装维员存在上门不及时问题
A.将工单转派至装维人员，由装维人员核实回单
B.将工单转派至市县投诉工单责人，由投诉工单责人核实回单
C.将工单转派至各市县铁通工单管理员，由工单管理员核实回单
D.中台人员接单，回访客户后直接回单
A.归类错误
B.缺少用户满意情况
C.未填写测速结果
D.虚假回单
A．错误
B．正确
客户端装维部门接到客户投诉的处理工单后，应在()小时内与客户联系。
A.0.5
B.1
C.1.5
D.2
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