殡仪服务员引导服务的职责有哪些？

殡仪服务员的引导服务是为了让殡仪服务对象能以最便捷的方式()所需要的服务。

A.了解

B.掌握

C.获得

D.理解

A.追悼场所布置

B.接待

C.引导

D.骨灰寄存

引导时服务员一般走在殡仪服务对象的()。

A.右侧

B.左侧

C.前面

D.后面

A.公墓布置

B. 告别厅布置

C. 追悼场所布置

D. 灵堂布置

殡仪服务员在进行引导服务过程中，接待要热心，服务要()，解答问题要耐心，接受意见要虚心。

A.被动

B.仔细

C.放松

D.细心