题目内容
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提问人:网友wh139634
发布时间:2022-06-16
[判断题]
一般来说当宾客邮件到达饭店时,前厅的行李员会在第一时间毫不耽误地送到客人手中。()
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A.客人邮件—租用饭店场所的单位邮件—饭店邮件—员工邮件
B.客人邮件—饭店邮件—租用饭店场所的单位邮件—员工邮件
C.饭店邮件—租用饭店场所的单位邮件—客人邮件—员工邮件
D.客人邮件—租用饭店场所的单位邮件—员工邮件—饭店邮件
有关饭店前厅的接待礼仪,以下说法正确的是()。
A见到客人来到时,大门迎接员应一律用一只手为客人开门,一只手挡住车门框的上沿以免客人碰头
B若顾客在下雨天自己已经带有伞,那么可以将客人的伞放在专用的伞架上代为保管
C行李员在接待顾客时,只需对顾客的行李小心照顾即可,无须关注送客人来的车的号码
D陪客人办理入住手续时,行李员应站在顾客的左侧水平的位置上
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