搜题
网友您好，请在下方输入框内输入要搜索的题目：
搜题
题目内容 （请给出正确答案）
提问人：网友chenmaogjf 发布时间：2022-01-06
[单选题]

营业厅业务办理台席、自助缴费机前客户排队等候人多时，及时采取分流措施，减少客户等候时间。控制排队等候客户不超过（）人。

A.3

B. 4

C. 5

D. 6

参考答案
简答题官方参考答案 （由简答题聘请的专业题库老师提供的解答）
查看官方参考答案
网友提供的答案
共位网友提供了参考答案，
查看全部
  • · 有4位网友选择 C，占比44.44%
  • · 有2位网友选择 D，占比22.22%
  • · 有2位网友选择 A，占比22.22%
  • · 有1位网友选择 B，占比11.11%
匿名网友[109.***.***.40]选择了 B
1天前
匿名网友[7.***.***.36]选择了 A
1天前
匿名网友[232.***.***.26]选择了 D
1天前
匿名网友[203.***.***.155]选择了 C
1天前
匿名网友[14.***.***.251]选择了 D
1天前
匿名网友[185.***.***.149]选择了 C
1天前
匿名网友[188.***.***.206]选择了 C
1天前
匿名网友[26.***.***.109]选择了 C
1天前
匿名网友[252.***.***.178]选择了 A
1天前
提交我的答案
登录提交答案，可赢取奖励机会。
更多“营业厅业务办理台席、自助缴费机前客户排队等候人多时，及时采取分流措施，减少客户等候时间。控制排队等候客户不超过（）人。”相关的问题
第1题
下面这句话运用的三换技巧：非常抱歉，给您带来不便了，经协调，您的业务我们可以为您特殊办理，您需要到哪个营业厅办理，我先将您的信息告诉他们，您到时直接到营业厅的首问台席办理就可以了，无需再排队等候，您看这样行吗？（)
点击查看答案
第2题
营业厅免填单服务是指营业台席无需客户填写业务办理申请单即可受理相关业务办理。()
点击查看答案
第3题
业务咨询流程是指（)A.客户到达台席时，柜员迎接客户，为客户办理具体业务的流程B.对已排队客户采

业务咨询流程是指()

A.客户到达台席时，柜员迎接客户，为客户办理具体业务的流程

B.对已排队客户采用其他途径办理业务的流程

C.客户主动向大堂经理提出咨询或大堂经理主动上前咨询客户的流程

点击查看答案
第4题
对于可以自助办理的业务，应当优先将客户引导分流至（），减轻柜面台席压力

A.自助服务区

B.咨询引导区

C.咨诉洽谈区

D.业务受理区

点击查看答案
第5题
引导员每天的主要工作是()。

A.正式营业前负责演示区工作准备、宣传架资料摆放以及营业台席宣传品摆放

B.协助营业厅经理进行本厅环境卫生的检查工作

C.营业期间为客户现场咨询、演示、介绍、推广各种产品

D.营业期间根据客户的需求，引导客户到相关功能区办理业务

E.对重大投诉客户要引导到投诉接待室处理，对于紧急重要事件要向上级报告，并跟踪解决

点击查看答案
第6题
业务咨询引导区一般由()等构成虚拟区域。

A.大堂经理咨询台

B.排队叫号机(客户识别导向系统)

C.功能区引导指示

D.填单台

E.自助设备

点击查看答案
第7题
业务密码变更：是指客户可凭原业务密码在移动营业厅、10086自动台、24小时自助营业厅、网上营业厅、短信营业厅、掌上营业厅办理业务密码修改（）

A.移动营业厅

B.10086自动台

C.24小时自助营业厅

D.网上营业厅

E.短信营业厅

F.掌上营业厅

点击查看答案
第8题
智能服务的业务处理方式包括（）

A.客户自助办理

B.客户自助+现场审核

C.客户预填+柜口办理

D.排队叫号机取号

点击查看答案
第9题
下列选项中，属于邮政储蓄营业网点普通柜员岗位职责的有()。

A.负责指导客户填写有关业务凭证，对客户提供资料进行初步审查

B.指引客户到相关业务分区办理业务

C.负责本台席周围与台面的卫生清理工作

D.巡查营业厅内卫生、服务设施运行、安全等状况

点击查看答案
第10题
当有排队等候用户情况下：使用营业厅智慧运营平台排队，营业人员在按下叫号器后，应面向客户方向，向上举起右臂，小臂与大臂呈90度，五指自然并拢，保持指引示意姿势。客户来至前台一米之内时，右臂自然收回，放在台面上，坐好后询问客户需要办理何种业务（）
点击查看答案
考试指南 全部 >
2024年报考湖南成考医学类需要具备哪些条件？及2024年湖南成人高考现场确认须 24上半年广东自考成绩查询系统入口使用指南 2024年学历提升哪种最简单 多久能考完 2024年湖南成人高考该如何查询自己是否被录取？及2024年湖南省成人高考湖南工 24上半年黑龙江成人自考成绩查询时间及方式 2024年学历提升的一些想法和建议 考哪些内容 24年安徽成人高考考试时间 2024年湖南成人高考现场确认时间：9月9日—9月13及湖南2024年成人高考录 24上半年江西自考本科成绩查询入口官网指南 2024年高中文凭可以自考专科吗 难度大不大
重要提示： 请勿将账号共享给其他人使用，违者账号将被封禁！
查看《购买须知》>>>
重置密码
账号：
旧密码：
新密码：
确认密码：
确认修改
购买搜题卡查看答案
购买前请仔细阅读《购买须知》
请选择支付方式
微信支付
支付宝支付
点击支付即表示你同意并接受《服务协议》和《购买须知》
立即支付
搜题卡使用说明

1. 搜题次数扣减规则：

功能 扣减规则
基础费
（查看答案）		 加收费
（AI功能）
文字搜题、查看答案 1/每题 0/每次
语音搜题、查看答案 1/每题 2/每次
单题拍照识别、查看答案 1/每题 2/每次
整页拍照识别、查看答案 1/每题 5/每次

备注：网站、APP、小程序均支持文字搜题、查看答案；语音搜题、单题拍照识别、整页拍照识别仅APP、小程序支持。

2. 使用语音搜索、拍照搜索等AI功能需安装APP（或打开微信小程序）。

3. 搜题卡过期将作废，不支持退款，请在有效期内使用完毕。

找回账号密码
联系在线客服
请使用微信扫码支付(元)

订单号：

遇到问题请联系在线客服

请不要关闭本页面，支付完成后请点击【支付完成】按钮
遇到问题请联系在线客服
恭喜您，购买搜题卡成功 系统为您生成的账号密码如下：
重要提示：请勿将账号共享给其他人使用，违者账号将被封禁。
发送账号到微信 保存账号查看答案
怕账号密码记不住？建议关注微信公众号绑定微信，开通微信扫码登录功能
警告：系统检测到您的账号存在安全风险

为了保护您的账号安全，请在“简答题”公众号进行验证，点击“官网服务”-“账号验证”后输入验证码“”完成验证，验证成功后方可继续查看答案！

- 微信扫码关注简答题 -
警告：系统检测到您的账号存在安全风险
抱歉，您的账号因涉嫌违反简答题购买须知被冻结。您可在“简答题”微信公众号中的“官网服务”-“账号解封申请”申请解封，或联系客服。
- 微信扫码关注简答题 -
请用微信扫码测试
欢迎分享答案

为鼓励登录用户提交答案，简答题每个月将会抽取一批参与作答的用户给予奖励，具体奖励活动请关注官方微信公众号：简答题

简答题官方微信公众号

尊敬的用户，您尚未绑定微信号
扫码关注微信公众号，开通微信扫码登录功能
您可能还需要：
重置密码 查看订单 联系客服
简答题
下载APP
关注公众号
TOP