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提问人:网友154336271 发布时间:2022-09-18
[判断题]

增值破损:星联快件收件人当面验货拒收的,派件方只需要问题件通知发件网点即可()

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一票快件收件人本人接收,未当面验货,快件底单已签字,后期联系坐席投诉快件破损问题,坐席可以直接受理()
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第4题
以下说法正确的是()

A.派件网点操作失误,上传非此运单的签收联照片,该网点在发件网点查询前主动登记误录签收问题件,内容中说明此件我司错上传签收图片,并上传正确签收联图片

B.一票多件的货物分批到达后,派件网点问题件件数不符通知发件网点;登记该票件到达件数及缺少的件数,同步登记差错

C.快件到达派件网点后发现快件外包装有损坏,派件网点怕承担破损责任未做问题件通知发件网点,直接拿去派送

D.网点经营范围内的快件,派送网点需转第三方派送的,派件网点登记转第三方物流问题件,并跟进至收件人收到后系统才录入签收

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第5题
收件人验货发现商品出现破损、空包或少件问题时,应当如何处理?()

A.收件人可以选择拒收,提供内物问题的实物图片

B.收件人可以选择拒收,并且无需提供凭证

C.收件人可以选择签收,并提供内物问题的物流凭证

D.收件人可以选择签收,并提供内物问题的实物图片

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第6题
收件人验货发现商品出现破损、空包或少件问题时,应当如何处理?()

A.收件人可以选择拒收,提供内物问题的实物图片

B.收件人可以选择拒收,并提供内物问题的物流凭证

C.收件人可以选择签收,并提供内物问题的物流凭证

D.收件人可以选择签收,并提供内物问题的实物图片

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第7题
场景:快件到达派件网点破损有液体流出,导致客户拒收,责任由()承担

A.寄方网点

B.派方网点

C.分拨中心

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第8题
快件污染,客户当面验货拒收,协调处理时效为自揽收之日起()天内

A.20天

B.30天

C.50天

D.60天

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第9题
增值破损:签收件若客户收到出现外包装破损内件损毁的快件,但派件网点未举证有效签收依据的,须承担破损全责()
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第10题
移交无法派送快件,描述错误的有()。

A.运单数量和无法派送快件数量不符,则可能是快件丢失

B. 检查外包装发现破损,业务员自行将物品取出重新包装

C. 处理人员发现快件重量与运单上的重量有明显差距,则须与业务员当面复核确认

D. 业务员在派件清单上登记每一票无法派送快件的信息,处理人员检查填写的内容是否完整

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第11题
代派列表中,圆准达快件显示“验签”代表什么意思()

A.送货上门并使用验证码签收

B.收件人验货签收

C.不用管随意签收

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