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更多“A坐席承诺客户提交投诉B坐席人员服务工单，后经传达，B坐席回电解释认可，并在录音中告知客户不再反馈人员服务问题，客户认可，客户问题解决，A坐席不用做出任何处理（）”相关的问题
A.客户进线咨询现在是否可以往上海寄件，坐席解答完客户无异议挂机，坐席留痕其它–速递
B.客户进线投诉邮件延误问题，单查询技能坐席解释无效后为客户转接到投诉专席，留痕IVR1/2转服务调度
C.客户进线查询国际邮件，查询技能坐席（无国际技能）为客户转接到国际专席，留痕IVR1/2转服务调度
D.客户进线要求与我司签订协议，坐席下发服务工单后留痕揽收-催改撤
A.客户在通话中明确提及外部渠道投诉倾向，坐席务必第一时间及时上报班组长
B.对于客户投诉服务态度或邮件已经签收，但投诉延迟，服务不到位等问题，不下发紧急工单，通过普通服务工单或调度指令处理
C.高考录取通知书不支持撤回
D.高考录取通知书不支持改址
A.网显妥投他人收，收件人电称自己人已经不在原来面单地址，要求改址，坐席告知客户可以通过微信公众号自助更改
B.网显投递下段，寄件人来电（号码一致），要求同城同区改址，坐席受理服务工单需求建议-修改收件人信息
C.网显福州处理中心解车，系统带入收件人电话为:138.xxxx5768，收件人来电要求跨省改址，坐席告知客户可以通过微信公众号自助更改
D.网显福州华林投递部未妥投，寄件人来电（号码一致），要求撤回，坐席受理服务工工单需求建议-撤回
A.下发服务调度，并在工单上备注内件高考录取通知书
B.下发服务工单，并在工单上备注内件高考录取通知书
C.下发紧急工单，并在工单上备注内件高考录取通知书
D.提供投递部电话
A.下发服务调度，并在工单上备注内件高考录取通知书
B.下发服务工单，并在工单上备注内件高考录取通知书
C.下发紧急工单，并在工单上备注内件高考录取通知书
D.提供投递部电话
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