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提问人：网友154336271
发布时间：2022-10-29
[判断题]
为客户办理套餐类营销活动失效时，众包坐席优先转接自有人员，若转接不成功，直接提交投诉工单（）
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- · 有5位网友选择 对，占比55.56%
- · 有4位网友选择 错，占比44.44%
A.四录：关怀失败，告知风险按照流程执行（录单）
B.二查：查近期消费，肯定现有套餐优惠，对比资费告知风险
C.一问：询问客户降档原因，了解客户真实需求
D.四办理：关怀失败，可直接为A类客户办理低档套餐
E.三推荐：根据客户需求，推荐更优惠档位/营销活动、关怀营销包等
