下列关于对酒店带教制度的理解,正确的是哪项()?
A.在岗带教是酒店经理对下属员工的现场培训和督导,使员工在实践中了解和掌握规范与技能。
B.酒店员工由上一级酒店经理负责培训和带教;酒店经理对带教员工的培训效果直接纳入到酒店经理绩效考核中;
C.酒店经理跟进《培训教案》内的岗位学习课程以及酒店实际需求,定期为带教员工作出评价和制订相关学习内容等带教课程;
D.以上选项皆对
- · 有4位网友选择 A,占比50%
- · 有2位网友选择 C,占比25%
- · 有2位网友选择 B,占比25%
A.在岗带教是酒店经理对下属员工的现场培训和督导,使员工在实践中了解和掌握规范与技能。
B.酒店员工由上一级酒店经理负责培训和带教;酒店经理对带教员工的培训效果直接纳入到酒店经理绩效考核中;
C.酒店经理跟进《培训教案》内的岗位学习课程以及酒店实际需求,定期为带教员工作出评价和制订相关学习内容等带教课程;
D.以上选项皆对
B.每月根据《培训需求分析表》制定相应的《培训计划与实施记录表》;
C.课程须涵盖酒店新员工入职培训和带教人员计划、公司新政策和新要求、服务和管理质量改进培训课程、员工晋升培训和带教人员计划等内容。
D.所有选项皆对
A.拥金比例不变还是100%,但总体利润额变高了,最高达32%
B.你现与你原团队的带教团长现是同级别,没有了拥金价差,但多了培养奖收益
C.对前期有贡献的合伙人,平台额外给以政策按你团队总业绩的2%提成分红
D.更低的代理拿货价,更加发挥了大家的自主经营权限
E.合伙人现是不对外的,只征对志同道合的伙伴,后期是会进行基本目标考核的,以示公平
A.客房经理由运营经理带教
B.运营经理由酒店店长带教
C.前厅服务员由前厅经理/副理带教
D.销售经理由运营经理带教
A.1、正式带教前,最好先暖场,营造良好的氛围
B.2、对于行为动作的带教,一定要多模拟练习
C.3、抄写、考试是最好的带教方式
D.4、"分点来解说"可以一边解说一边把动作做出来,也可以请伙伴跟着做
A.运营经理负责督导酒店前台日常运营管理工作,能在高峰时段合理协调人员
B.运营经理负责制定酒店销售计划,安排指导销售经理按照销售计划落实实施
C.运营经理在酒店客房日常运营管理工作,协助与带教客房经理对工程的管理
D.运营经理负责督导和管理酒店餐厅日常运营工作,并能在餐厅营业时,给予关注
A.以帮助学生学习为目的
B.是对教和学的双边活动进行设计
C.不是一个问题解决的过程
D.使学习者处在设计的优势之中
E.学生的具体情况是设计的出发点
A.爱岗破业
B.与时俱进
C.甘为人梯
D.勤恳乐教
A.等待师父/分总带教,不需要积极主动请教问题
B.无销售经验的新人在学习期独自面访
C.学习电话开发基础动作(主要渠道、开发标准等)
D.认为作为新人面访前没有准备充分可以被理解
A.酒店培训需求的来源包括:酒店管理人员日常巡视检查、酒店集团检查(总查、暗访、抽查、专项检查和互查等)、客人意见反馈、员工调查问询、员工表现评估
B.部门经理每月须根据《培训需求分析表》制定相应的《培训计划与实施统计表》,并交运营经理汇总
C.酒店培训课程须涵盖新员工入职培训和带教、公司新政策和新要求、酒店服务和管理质量改进、员工晋升培训和带教等内容
D.对公司运营部下发的文件和通知,酒店须在下发之日起一个月内完成对店内员工的培训
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