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提问人：网友154336271
发布时间：2022-10-24
[判断题]
散单时效考核，只考核来源为官网、呼叫中心、微信小程序的订单、快宝散件、蓝店散件、快递100散件（）
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第9题
工单合并有哪些要求？（）
A.除故障报修工单外，其他工单不允许合并
B.只能在工单处理环节进行合并
C.合并后的工单处理完毕后，需回复（回访）所有工单
D.国网设备部对故障报修工单合并情况进行不定期抽检和考核
第10题
建立95598服务质量监督及评价指标体系，国网客服中心通过召开95598业务专题会议、抽查95598工单、明察暗访等方式，对各单位95598业务工作质量进行监督与评价，并纳入年度指标考核体系。（）
第11题
关于电力营销竞赛，以下不正确的是（）。
A.设立固定的电力营销竞赛领导小组，负责竞赛的筹备、组织和实施。
B. 参评单位在考核年度内发生电力营销人员人身伤亡事故时，取消参评单位竞赛资格
C. 省电力公司市场营销部检查范围各地级供电公司市场营销部、电力计量中心、稽查分局（用电检查所）、客户服务中心、95598客户呼叫中心
D. 省电力公司市场营销部对各地级供电公司抽查一个城区供电公司及该公司二分之一的供电营业所
