题目内容
（请给出正确答案）
A.客房中心
B. 客房部
C. 商务中心
D. 办公室
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更多“客人损坏物品赔偿后，服务员须填写“损坏物品登记表”，在（）记录存档，然后上报客房部经理。”相关的问题
A.宾客
B.接待单位
C.接待办事人员
D.客人接待单位、办事人员
A.宾客
B. 接待单位
C. 接待办事人员
D. 客人接待单位、办事人员
A.前台员工须按租借物品服务流程进行对客服务
B.员工在每次借物归还后需及时进行整理如：将吹风机的线缠好;将电熨斗中的水排出
C.租借物品需要定期清洁和保养，如：吹风机、熨斗定期清洁;自行车定期保养等
D.当员工发现借物损坏时，须及时清理，不用上报经理(及时上报)
当进餐客人无意损坏餐具后，服务员要立即将损坏的餐具撤离餐桌，然后客气地向客人讲 清楚有关()。
A.服务的规定
B.赔偿的规定
C.结帐的规定
D.核实的规定
A.无意中损坏餐具的客人，服务员要安慰客人，并将损坏的餐具及时撤离餐桌
B. 对不小心损坏餐具的客人，服务员要向客人讲清赔偿原则，争取客人主动给予赔偿
C. 对有意损坏餐具的客人，服务员要及时与店内安全保卫部门取得联系，并让客人照价赔偿
D. 客人损坏餐具无所谓，只要客人高兴而来，满意而归，不需要客人赔偿
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